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動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)環(huán)境的“一專多能”營(yíng)銷人才，推動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍向數(shù)據(jù)管家、品牌行家、終端專家等職業(yè)化角色深度轉(zhuǎn)型。建立常態(tài)化的“微課”競(jìng)賽平臺(tái)，在“學(xué)、做、比、用”中實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍
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分析。對(duì)市場(chǎng)卷煙的量、價(jià)、存及周邊商圈環(huán)境等進(jìn)行信息采集，判斷市場(chǎng)需求，提出合理建議，提升客戶滿意度。四是開(kāi)展評(píng)價(jià)管理。發(fā)揮云POS店鋪管家及數(shù)據(jù)營(yíng)銷功能
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;提前備足貨款，盤活現(xiàn)有資金，指導(dǎo)卷煙零售戶不積壓、不斷貨，做好真情“理財(cái)管家”。三是幫助客戶算好“經(jīng)營(yíng)賬”。因地、因時(shí)幫助卷煙零售戶分析商圈環(huán)境、銷售波動(dòng)
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客戶輔導(dǎo)再精細(xì)。針對(duì)客戶在新商盟訂貨、店鋪管家運(yùn)用、網(wǎng)上支付、云POS系統(tǒng)操作等過(guò)程中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，全面梳理匯總，形成操作指南，線上線下雙向指導(dǎo)
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實(shí)際情況，積極推介“易靈通”管家系統(tǒng)及20支合作店加盟，邀請(qǐng)其加入20支零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，引導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、陳列生動(dòng)化、工具信息化，逐步提升終端形象
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，并深入到零售客戶的店里，幫助零售客戶進(jìn)行卷煙陳列。同時(shí)，做好南豐縣局全體干部職工的“大管家”，提前準(zhǔn)備了充足的疫情防控物資；由于訪銷周期
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，指導(dǎo)客戶用“店鋪管家”定期開(kāi)展庫(kù)存盤點(diǎn)，確?？蛻粽莆諆r(jià)格、庫(kù)存修改等操作方法，引導(dǎo)客戶做到“一包一掃、一客一結(jié)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶遇到的問(wèn)題
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掌握店鋪圖片上傳、線上銷售、店鋪管家等功能，提高終端系統(tǒng)運(yùn)行水平。
著力服務(wù)效能，增強(qiáng)客戶服務(wù)效果。依據(jù)卷煙營(yíng)銷客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，組織全體營(yíng)銷人員相互
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”；
四是加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，線上、線下兩手抓，確?？蛻羰找妗胺€(wěn)”。
走訪還對(duì)紅碼管家及智慧終端的使用情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)解決了客戶在
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推廣使用，二維碼標(biāo)示牌張貼和紅碼管家APP激活等工作，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)。
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