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在過去的一周中，看看煙草發(fā)生了哪些大事件：8月3日，國(guó)家煙草專賣局專賣監(jiān)督管理司組織召開視頻會(huì)議，正式啟動(dòng)12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線
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，店鋪損失慘重，隨即撥打12313電話，向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局反映這一情況！ 接到舉報(bào)后，煙草專賣局工作人員迅速到幾家零售店了解情況，
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煙草在線南昌消息 6月17日，根據(jù)江西省煙草專賣局投訴舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì)12313舉報(bào)投訴電話處理結(jié)果顯示：2015年1月—5月，南昌市煙草專賣局共完成
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濱州市陽(yáng)信縣煙草專賣局通過向廣大零售客戶發(fā)放濱州煙草印制的普法漫畫手冊(cè)，真假煙鑒別知識(shí)材料，吸食假冒卷煙的危害材料，張貼“12313”咨詢投訴舉報(bào)卡
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“養(yǎng)生館里竟藏著外地?zé)?#xff0c;還通過微信群調(diào)貨，這事兒得管管！”近日，山東省泰安市煙草專賣局（公司）接到“12313
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宣傳“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話。共向廣大群眾發(fā)放各類宣傳資料100余份，接受煙草專賣真假煙鑒別、卷煙零售許可證辦理等各類咨詢30余人次。?
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、信陽(yáng)、商丘、周口、濮陽(yáng)、安陽(yáng)、焦作等7個(gè)地市的19個(gè)邊界縣級(jí)局市場(chǎng)。抽查走訪各類車站21個(gè)、集貿(mào)市場(chǎng)38個(gè)、商戶525戶，撥打12313電話26次。主要從8個(gè)方面了解情況：
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萬余元，取得階段性行動(dòng)成果。一是拓寬線索來源，強(qiáng)化分析研判。?暢通“12313”舉報(bào)投訴電話及線上平臺(tái)渠道，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量收集涉煙違法線索。同時(shí)，
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為進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，切實(shí)提升服務(wù)效能，近期，江西廬山市煙草專賣局多管齊下，全力提升 12313熱線問題處理質(zhì)效，架起與
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為切實(shí)提升投訴辦理質(zhì)效，江西廬山市煙草專賣局明確12313熱線工單處理追責(zé)機(jī)制，多措并舉推動(dòng)熱線服務(wù)再優(yōu)化、再提速。推行“首接即辦”服務(wù)承諾。嚴(yán)格落實(shí)首接責(zé)任制
