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我們也不容忽視不少客戶是存在主觀的攀比心理的，看到其他客戶所分配到的貨源多于自己就會產(chǎn)生不滿情緒，也不顧自己是否真的需要，只是一味的傾述自己的抱怨
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;斷檔已經(jīng)成為常事，但零售客戶、消費者終端市場反映平淡，抱怨較少。主要原因為：
“大紅鷹（軟藍）”替換“新安江（軟
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。
客戶經(jīng)理：羅小耿
支招：與其抱怨，不如積極培育新品牌
受卷煙供應(yīng)量國家調(diào)控政策的影響，提供給零售商戶的卷煙貨源緊張的局面是客觀存在
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客戶 張曉梅
開店做生意，難免會遇到商品質(zhì)量糾紛。如果發(fā)生了糾紛，我會按“一傾聽二道歉三處理”的方法解決。
“一傾聽”就是先詳細傾聽顧客的抱怨，讓顧客說
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真正的傷害，但是煙葉種植者繼續(xù)抱怨他們遭受了損失，還在等待補償。
前所未有的洪水第一次襲擊巴基斯坦西北部的開柏普赫圖赫瓦省，大多數(shù)煙草作物是在這里種植
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沒有抱怨。只是我們的消費者還沒有正式投訴的意識或缺少投訴的渠道，這對于煙草行業(yè)來說，不一定是件幸事。分析消費者投訴主要可能集中在真假煙、對銷售假煙者的懲罰、斷貨、價格等方面
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已經(jīng)失望之極。反過來，如果能夠善用客戶投訴的時機，以良好的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)化解客戶的抱怨和不滿，就可以化“危機”為“良機”，再度贏得客戶的信任
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，兩日香變，三日味變”，在唐時的原始交通條件下，這幾乎等同于一個絕望的詛咒。然而，他未選擇沉淪于抱怨或束手待斃，而是毅然踏上
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的牛肉干制作傳統(tǒng)。然而，市場上的牛肉干產(chǎn)品部分存在良莠不齊、價格虛高、生產(chǎn)信息不透明等問題。馬福明在與進店顧客交流中發(fā)現(xiàn)，消費者普遍抱怨：“超市牛肉干貴不說
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;與零售戶面對面交流時，卻聽到了截然不同的聲音。有的零售戶反映送貨不及時，有的抱怨政策解讀不到位。這些臺賬數(shù)字與實際情況的巨大溫差，暴露出我們工作中存在的服務(wù)
