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;幫助客戶分析、查找影響利潤提升的因素，調(diào)整經(jīng)營策略，最大限度提高贏利水平。同時還可以開展支撐和關(guān)懷服務(wù)，對弱勢群體或困難客戶提供更多的服務(wù)支持、喜慶祝福、生日
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群的節(jié)假日消費習(xí)慣、婚喪嫁娶、過生日，以及生兒育女等風(fēng)土人情。
九是掌握保護(hù)卷煙貨物、現(xiàn)金的安全常識。
十是熟練掌握煙草行業(yè)的法律法規(guī)、規(guī)章制度等。
十一是搬運卷煙時要輕搬輕放
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，夜深人靜時還在修改著那一份份展示稿、一篇篇解說詞，親自策劃服務(wù)方案、接待方案，親自組織接待演練，根本無暇顧及難得回家一次的兒子，連愛人的生日
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，我一直不敢當(dāng)著父親的面吸煙，直到30歲那年全家人給我過生日，在母親和弟弟妹妹們的勸說下，父親最終點頭同意。這是我第一次當(dāng)著父親面吸煙。
吸煙也有
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，甚至關(guān)注員工生日、家庭情況以及每個可能影響到員工工作的心理變化等。
二、關(guān)注企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是不可效仿的
優(yōu)厚的薪酬福利可以效仿，大部分企業(yè)都能
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;為VIP客戶量身定制最專業(yè)的服務(wù)規(guī)劃，讓客戶真正感受其尊崇的社會地位。建立個人信息檔案，從中提煉有效服務(wù)信息資源，利用婚慶、生日、子女升學(xué)等有利時機(jī)
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，一股正氣昭人?；搓幘頍煆S堅持“六前往”送溫暖制度，即職工住院前往探望；過年過節(jié)前往慰問離休干部、勞模；職工過生日前往祝壽；對特困職工
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其生日、節(jié)日、假日祝福，和了解客戶的需求，幫助客戶解決疑難問題。同時讓客戶對真假煙的鑒別，專賣法規(guī)的知識，星級的維護(hù)，卷煙的防霉
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，同比增加了74.9%，時鮮蔬菜產(chǎn)值達(dá)到了4513萬元，同比增加了34.2%。每每看到種煙區(qū)新農(nóng)村面貌發(fā)生日新月異的變化，看到煙區(qū)煙農(nóng)過著舒適
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;“你確實是小棉襖，不過是夏天的小棉襖?！蹦菚r的我已經(jīng)慢慢的懂事，也想做“冬天的小棉襖”，我會在他心情好的時候跟他撒撒嬌，也會很熱心的在他生日
