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期間客戶經(jīng)營(yíng)。
浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司杭州卷煙廠近期為進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)展了以“嚴(yán)規(guī)范、降缺陷、防差錯(cuò)、穩(wěn)質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。杭州卷煙廠發(fā)布“質(zhì)量月”活動(dòng)方案
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癥下藥
完善基層標(biāo)準(zhǔn)化文件。基層應(yīng)將職能部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化文件融入標(biāo)準(zhǔn)化文件中。盡可能地使用廠級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化體系表格。在標(biāo)準(zhǔn)化推行中，收集標(biāo)準(zhǔn)化文件的缺陷，三個(gè)月修訂標(biāo)準(zhǔn)化文件，
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;重點(diǎn)是要兼顧好優(yōu)質(zhì)和低耗。顯然，質(zhì)量與成本有時(shí)是會(huì)發(fā)生沖突的。在出廠前針對(duì)缺陷產(chǎn)品的翻箱堵條、返工報(bào)廢，以及在出廠后針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的索賠受理、退貨換貨，都會(huì)帶來(lái)資源
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缺陷，提高職工質(zhì)量責(zé)任心為主導(dǎo)思想，逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量結(jié)果控制向過(guò)程控制轉(zhuǎn)變，指標(biāo)控制向參數(shù)控制過(guò)渡；針對(duì)創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)“單支克重”及“圓周偏差”指標(biāo)不夠
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，全面深入推進(jìn)精益管理工作，構(gòu)建具有貴定卷煙廠“一六四”特色的精益管理體系，努力追求“零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴”精益管理目標(biāo)
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2011年市場(chǎng)投訴為26個(gè)缺陷單位，2013年至今則為0個(gè)。在國(guó)家局卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督市場(chǎng)抽檢中，“云煙”（軟大重九）的綜合質(zhì)量得分連續(xù)兩年
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。只有這樣常常試著轉(zhuǎn)換自己的角色，你就會(huì)看到自己的不足，看到自己的缺陷，當(dāng)然也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處要堅(jiān)持，要發(fā)揚(yáng)；
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對(duì)待每一位員工，敢于講真話，善于與員工溝通，幫助員工解讀工作的不足和缺陷，培養(yǎng)員工時(shí)時(shí)總結(jié)和勇于查找問(wèn)題、制定改進(jìn)措施的良好習(xí)慣，
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的執(zhí)行力，嚴(yán)格執(zhí)行工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)機(jī)臺(tái)人員的質(zhì)量自檢監(jiān)督考核力度，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷嚴(yán)格遵守“四不放過(guò)”原則，筑牢質(zhì)量防線；四是加大
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;確診數(shù)據(jù)背后所隱含的工藝問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題、人員問(wèn)題、材料問(wèn)題等，最后分清主次逐個(gè)解決問(wèn)題，達(dá)到產(chǎn)品均質(zhì)化、零缺陷。此為，“導(dǎo)向型”質(zhì)檢數(shù)據(jù)應(yīng)用觀。它
