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合理布局規(guī)定》的制定背景、目的意義、法定依據(jù)和修訂過程。各方聽證代表就具體條文和各自關(guān)切的問題進(jìn)行了充分討論和咨詢，聽證人針對(duì)代表們的意見建議和問題進(jìn)行了逐一解答。與會(huì)代表一致認(rèn)為
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，并就《新建區(qū)煙草專賣局煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》（暫定稿）逐條進(jìn)行了宣讀，解答了參會(huì)代表就該規(guī)定提出的一系列問題。同時(shí)，就參會(huì)代表
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口碑和形象。服務(wù)“聲度”。要求配送人員在送貨過程中做到“五聲”：進(jìn)門要有招呼聲、發(fā)煙有核對(duì)聲、問詢有解答聲、差錯(cuò)有道歉聲和臨行有道別聲；用“五聲”贏得客戶對(duì)配送服務(wù)的認(rèn)同
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，對(duì)聽眾、網(wǎng)友提出的關(guān)于“中小學(xué)校附近能否辦證”“如何鑒別真假煙”“電子煙”“卷煙打假”等熱點(diǎn)問題逐一詳細(xì)解答，獲得了群眾的高度認(rèn)可和好評(píng)。? 本次做客“陽光熱線”直播室
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不斷提高?！ ∪恰吧祥T+熱線”。主動(dòng)上門對(duì)零售客戶現(xiàn)場(chǎng)開展“一對(duì)一”指導(dǎo)，把政務(wù)服務(wù)送到群眾“家門口”。增設(shè)網(wǎng)上辦證電話答疑熱線，及時(shí)解答零售客戶在網(wǎng)上辦證過程中
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煙草專賣法律法規(guī)知識(shí)宣傳冊(cè)耐心向零售戶和廣大群眾解答鑒別假冒卷煙、走私卷煙小知識(shí)，提高卷煙識(shí)假辨假、識(shí)私辨私能力。三是學(xué)好守法經(jīng)營“課”。采取線上“微信公眾號(hào)+微信群宣傳”、線下
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，向過往群眾提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、解答，并就真假煙識(shí)別技巧，假煙、走私煙帶來的社會(huì)危害進(jìn)行重點(diǎn)宣貫，發(fā)放《電子煙，危害比你想象中大》宣傳單
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后臺(tái)走向前臺(tái)，解答消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，傳授真假煙識(shí)別方法與技巧，提供防偽驗(yàn)真、質(zhì)量問題投訴處理等咨詢服務(wù)。
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臺(tái)，解答消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，傳授真假煙識(shí)別方法與技巧，提供防偽驗(yàn)真、質(zhì)量問題投訴處理等咨詢服務(wù)。
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“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)“群眾跑”到“數(shù)據(jù)跑”的轉(zhuǎn)變。 二是用好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“助推器”。積極運(yùn)用信息系統(tǒng)為辦事群眾提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，對(duì)群眾關(guān)注的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)解答
