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，不斷提升客戶的滿意度。
二是強化服務(wù)導(dǎo)向。扎實推進(jìn)專賣隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，注重專賣法律、法規(guī)和許可證管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范文明禮貌接待、政務(wù)服務(wù)流程
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，實現(xiàn)對本地重點大戶的精準(zhǔn)打擊。
二是突出職能部門聯(lián)動。深化與公安部門的溝通交流，進(jìn)一步加大煙草專賣法律法規(guī)的影響力和宣傳力，重點在網(wǎng)絡(luò)案件追根溯源、專項市場整治上
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，普及專賣法律法規(guī)及誠信經(jīng)營要求，維護(hù)亮證經(jīng)營和告知舉報投訴渠道，切實讓行政許可后續(xù)監(jiān)管落到實處。
三是“第一時間”聚焦規(guī)范經(jīng)營監(jiān)管。嚴(yán)格落實“卷煙經(jīng)營
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，嚴(yán)格執(zhí)行煙草專賣法律法規(guī)，確保中小學(xué)周邊“紅線”范圍內(nèi)不出現(xiàn)持證戶；對違反規(guī)定的相關(guān)單位要求立即整改，并嚴(yán)肅責(zé)任追究，形成一條觸
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強化普法教育，確保政策宣傳到位。通過電話、微信、發(fā)放宣傳單等方式，向零售客戶宣傳煙草法律法規(guī)知識，告誡零售客戶恪守經(jīng)營紅線，切實做到以案說法
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賺取不義之財，否則面臨的將是法律的嚴(yán)懲。
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的，及時送達(dá)許可證，并進(jìn)行法律法規(guī)宣傳。
三是后續(xù)監(jiān)管更加嚴(yán)格。在日常市場監(jiān)管過程中，一方面重點加強對中、小學(xué)周邊無證戶的檢查監(jiān)管，必要時聯(lián)合市
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零售戶宣傳相關(guān)法律法規(guī)及《關(guān)于禁止向未成年人出售電子煙的通告》和《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》，并公布12313投訴舉報電話，引導(dǎo)零售戶樹立規(guī)范意識
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聯(lián)動。深化與公安部門的溝通交流，進(jìn)一步加大煙草專賣法律法規(guī)的影響力和宣傳力，重點在網(wǎng)絡(luò)案件追根溯源、專項市場整治上實現(xiàn)打假合力，形成齊抓共管的良好局面
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;利用日常市場走訪檢查契機，逐戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，提醒零售戶做好防范，做到不信謠、不隨意點擊不明鏈接；通過微信公眾號、誠信互助小組微信群
