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,將訂單滿足率、市場動銷率、品牌上柜率、斷貨率等作為培育品牌的關鍵指標,通過信息化平臺對品牌培育進行全過程關注,及時矯正品牌培育過程中出現(xiàn)的問題。從而不斷推進工商
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,強化服務能力
示范街是卷煙零售的窗口,品牌培育的陣地和規(guī)范經(jīng)營的標桿,只有示范街客戶的服務更加規(guī)范化、更加標準化、更加個性化,才能切實做到關注
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,從業(yè)技能不高的特點。在對零售客戶開展明碼實價、品牌培育、按客戶訂單組織貨源、網(wǎng)上訂貨、差異化服務等工作方面,對客戶服務的深度、廣度還有待提高,很難深入指導零售
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;品牌培育是第一要務,服務要與品牌發(fā)展結合起來才有價值?!吧虡I(yè)企業(yè)提升自身的品牌價值和為工業(yè)企業(yè)培育品牌統(tǒng)一起來?!眲c巖告訴記者,石家莊煙草把“始終如一的真誠”作為
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作為卷煙流通企業(yè),品牌培育是第一要務,服務要與品牌發(fā)展結合起來才有價值?!吧虡I(yè)企業(yè)提升自身的品牌價值和為工業(yè)企業(yè)培育品牌統(tǒng)一起來?!眲c巖告訴記者,石家莊煙草
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。一是關注工業(yè)企業(yè)滿意度,提升品牌培育水平。一方面進一步細化工商企業(yè)信息交換方式,推進信息的實時共享,使之制度化、日常化、網(wǎng)絡化;另一方面開展
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;加大品牌培育力度,加快現(xiàn)代物流建設,逐步實現(xiàn)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標。
全面理解和把握精準營銷。經(jīng)過培訓進一步加深對服務營銷和規(guī)范管理的認識,煙草商業(yè)企業(yè)通過
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營銷培訓選取對象、宣傳預熱。
客戶經(jīng)理體驗式培訓。針對功能終端客戶在產品形象展示、宣傳促銷、品牌培育、信息采集和消費跟蹤中的具體問題與個性需求,客戶經(jīng)理每月選取一名功能終端客戶
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,在三分鐘的時間內要完成貨源宣傳、訂貨指導、陳列維護、信息采集、品牌培育等工作,時間偏緊,極易容易導致工作不到位;而稽查隊員每天可用在市場監(jiān)管的時間為
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和流程,逐步解決了客戶經(jīng)理工作目標不明確,工作方法不得當?shù)葐栴},基本實現(xiàn)了客戶經(jīng)理“自主作業(yè)、自我管理、自覺提升”?!? 2.品牌培育。一是認真學習并規(guī)范使用