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品）”成為了大眾消費(fèi)首選；經(jīng)營環(huán)境變了，客戶賺錢了，能理解我們網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上結(jié)算、品牌培育、終端建設(shè)等工作的開展了，自然而然工作配合
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”的方式提升“七匹狼”的影響力和動銷率；仙居煙草則成立了“七匹狼”品牌培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)營銷工作；三門煙草按照“五步法”（計劃、分析、實(shí)施
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、分解到每條營銷線路。圍繞“泰山”品牌培育建功立業(yè)活動，專門制定了終端維護(hù)具體考核辦法，進(jìn)一步提升了客戶經(jīng)理、卷煙零售戶搞好終端維護(hù)的自覺性和主動性。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)終端宣傳多媒體
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;作為行業(yè)營銷隊(duì)伍的重要組成部分的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，肩負(fù)著掌控市場資源、應(yīng)對行業(yè)當(dāng)前品牌培育、終端建設(shè)等工作的開展及今后市場化所帶來的挑戰(zhàn)。所以說，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
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客戶了解行業(yè)的品牌戰(zhàn)略和品牌培育方向，爭取讓他們理解和配合我們的工作；另一方面要向客戶推薦新進(jìn)品牌卷煙，并幫助他們培育新進(jìn)品牌。一些卷煙退出市場后
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策、科學(xué)營銷”為特征的品牌培育體系。
4、市場導(dǎo)向的服務(wù)營銷體系。全面推動服務(wù)營銷由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向型”向“市場需求導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變，建立以“需求導(dǎo)向、分類服務(wù)、流程精實(shí)、閉環(huán)管理”為特征
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;心悅）定位休閑娛樂卷煙，在大型商超、娛樂場所重點(diǎn)推廣。
重點(diǎn)客戶 重點(diǎn)扶持
為使“泰山”品牌培育達(dá)到較好的效果，泰安市局選取了7類卷煙零售戶作為
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上水平，影響到卷煙重點(diǎn)品牌快速發(fā)展。那如何才能加快發(fā)展現(xiàn)代煙草物流建設(shè)呢？
第一、充分認(rèn)識現(xiàn)代煙草物流對于品牌培育重要意義。卷煙品牌市場培育影響因素非常多，
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煙草部門各項(xiàng)工作的模范和標(biāo)兵。在納入終端建設(shè)后，這批零售客戶還是煙草部門開展品牌培育的主陣地、宣傳促銷的主窗口、信息采集的主渠道和消費(fèi)跟蹤的主場所。
二是在終端建設(shè)過程中要積極導(dǎo)入先進(jìn)
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四、客戶服務(wù)保障機(jī)制
1、不斷完善工商協(xié)同機(jī)制。加強(qiáng)工商協(xié)同，實(shí)現(xiàn)工商在客戶信息、宣傳促銷、品牌培育等方面的信息共享，及時在貨源供應(yīng)、品牌培育、客戶服務(wù)等方面開展溝通
