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多種措施應(yīng)對，確保卷煙配送任務(wù)順利完成。
一是動員預(yù)防。召開應(yīng)對雨霧天氣動員會議，做好宣傳告知和信息傳達(dá)工作，加強全員應(yīng)急避險知識培訓(xùn)，使全體
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調(diào)包技巧，揭露不法份子常用的伎倆花招；三是告知客戶一旦遭遇卷煙被盜被掉包事件，應(yīng)在第一時間報警，并與煙草部門取得聯(lián)系，將被盜卷煙
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、一次性告知、限時辦結(jié)等管理制度；三是以專業(yè)服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量的“零缺陷”。加強煙草營銷業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位培訓(xùn)，不斷提高營銷工作人員綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力
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拜訪等形式依據(jù)《誠信紅綠燈——第十一期》、《片區(qū)客戶分級情況表》，就客戶新的分級方法做好宣傳解釋工作；三是告知客戶11月緊俏貨源供應(yīng)策略的執(zhí)行情況；四是根據(jù)市局
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。為避免扎堆售煙，合理安排售煙日期，把每個村前來售煙的煙農(nóng)和時間進(jìn)行提前告知，并張貼在公示欄中，通過發(fā)放售煙順序卡，確保當(dāng)天煙葉
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宣傳，營造良好氛圍。為了配合此次網(wǎng)上訂貨推進(jìn)工作順利開展，營造良好氛圍，該局及時印刷了近3000份關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)上訂貨的《告知書》，由煙草客戶經(jīng)理
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，告知零售戶具體的訂貨時間和供應(yīng)量，確保目標(biāo)投放客戶知曉率100%。三是指導(dǎo)客戶做好培育工作，提高消費者對新品牌的品吸興趣和問詢度，切實提高品牌
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切實做好“將客戶放在心上”，于近日緊急部署送貨員利用送貨時機向客戶開展國慶、中秋雙節(jié)期間的卷煙防調(diào)包宣傳工作：一是告知客戶幾種卷煙調(diào)包的伎倆，提醒客戶提高防范意識
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依法行政、文明執(zhí)法；能夠踐行承諾，落實一次性告知、限時辦結(jié)等效能建設(shè)規(guī)定，辦事流程比較簡捷便利；能夠主動服務(wù)，服務(wù)的意識強、態(tài)度端正
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期間客戶服務(wù)工作，提升客戶滿意度。
一是做好訂貨提醒工作。要求客戶經(jīng)理務(wù)必清楚告知零售客戶在“雙節(jié)”期間的訂貨時間，并幫助客戶提前做好訂貨計劃，合理安排
