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;留痕跡。
隨后，馬聰一行來(lái)到縣局，與班子成員、卷煙客服部有關(guān)人員、客戶經(jīng)理代表進(jìn)行了座談，聽(tīng)取了卷煙銷售有關(guān)情況匯報(bào)。馬局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，卷煙營(yíng)銷
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營(yíng)銷工作存在的主要問(wèn)題，并針對(duì)本月卷煙營(yíng)銷工作進(jìn)行了部署。
會(huì)上，各市場(chǎng)部主任、專管所所長(zhǎng)及客服中心、專賣辦主任深刻剖析了造成當(dāng)前轄區(qū)市場(chǎng)卷煙銷售形勢(shì)較為吃緊的原因以及
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，部門定期交流匯總，與此同時(shí)，增強(qiáng)客服部門和專賣部門之間的信息共享，保證全面了解節(jié)后零售戶動(dòng)態(tài)。
三是要求行政執(zhí)法規(guī)范。要求市管員堅(jiān)持學(xué)習(xí)
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煙草在線漳州消息 2013年元月15日上午，福建漳州城區(qū)煙草專銷聯(lián)席周例會(huì)在龍文專管所舉行。客服中心林慶躍副主任帶領(lǐng)對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理到會(huì)，雙方就如何做好節(jié)前卷煙銷售工作
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，客服人員要耐心細(xì)致地加以解釋并協(xié)調(diào)好與信合、農(nóng)行等金融部門予以解決，降低資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
三是加強(qiáng)庫(kù)存信息采集工作。各片區(qū)除日常信息采集工作外，每周還分別選取五戶
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，安撫情緒；客服負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)深入市場(chǎng)著重解“民情”，察“民意”，綜合匯集信息，制定符合卷煙市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的銷售策略。
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煙草在線無(wú)錫消息 日前，江蘇無(wú)錫煙草2013年工商協(xié)同會(huì)座談會(huì)在宜興召開，各工業(yè)企業(yè)代表、各分公司副經(jīng)理、客服科長(zhǎng)及營(yíng)銷中心相關(guān)人員60多人參加了會(huì)議。
會(huì)上
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人就會(huì)發(fā)牢騷。為此，江蘇新沂局要求專賣、客服、中轉(zhuǎn)站等“三員聯(lián)動(dòng)”，切實(shí)做好零售客戶的思想工作，積極緩解淡季卷煙供需矛盾。
專賣人員：加強(qiáng)
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，認(rèn)真篩選電話拜訪客戶，積極宣傳解釋?，F(xiàn)已有800位零售客戶成為電話拜訪客戶。電話拜訪工作具體由網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理按照拜訪內(nèi)容向客戶提供服務(wù)咨詢、政策
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;就《內(nèi)管工作規(guī)范》、內(nèi)管預(yù)警知識(shí)等內(nèi)容組織與會(huì)人員進(jìn)行了培訓(xùn)及考試。
局內(nèi)管辦、專賣辦、客服中心全體人員、各基層管理所、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人及全體市管員共30余人參加了此次會(huì)議和培訓(xùn)。
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