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;聚焦經(jīng)營指導(dǎo)。切實增強客戶服務(wù)意識，通過微信、電話等形式實時向卷煙零售客戶傳遞公司政策、規(guī)范經(jīng)營、疫情防控等信息。向客戶提供有針對性的經(jīng)營指導(dǎo)，解決客戶在經(jīng)營上的疑難問題
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，微信問卷調(diào)查等方式，掌握量、價、存、需等信息。借助V6系統(tǒng)，緊盯品牌訂貨面、訂足率等關(guān)鍵指標(biāo)，尋找變化趨勢，精準(zhǔn)把握市場狀態(tài)。精準(zhǔn)經(jīng)營
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組織全體干部職工積極參與，使宣傳活動更加走深走實。?三是豐富載體，拓寬安全宣教渠道。充分運用微信、公告欄、宣傳手冊等，以“線上+線下”模式，
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;線下”的宣傳方式，線上通過小組微信群、企業(yè)微信直播等平臺，結(jié)合實地走訪一對一宣傳，從數(shù)字化營銷、店面形象、卷煙陳列、掃碼銷售等方面，給零售客戶
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如果你是個煙民，因為疫情居家隔離，買不到香煙，你會怎么辦？身處疫情中的上海煙民劉先生看到微信群中有人聲稱可以團(tuán)購香煙并且送貨上門，
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落地生根。煙農(nóng)培訓(xùn)職業(yè)化。結(jié)合疫情防控措施，充分借助微信、短信、短視頻等開展“空中課堂”，根據(jù)煙農(nóng)的不同情況分門別類建立微信聯(lián)系群組，對煙農(nóng)所期所盼所需及時跟進(jìn)
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，提升消費者的自我防范意識。三是注重宣傳，營造氛圍。線上通過徽映微信公眾號平臺和120個客戶自律互助小組微信平臺，進(jìn)行普法宣傳。線下采用普法漫畫、易拉寶、法制宣傳
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開展雪茄煙陳列評比活動，由客戶經(jīng)理上門宣傳和微信群等方式發(fā)布大賽參選范圍、評選標(biāo)準(zhǔn)以及各階段安排，激發(fā)客戶參與終端建設(shè)的積極性，突顯終端在雪茄煙市場培育上
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融合在一起，通過豐富服務(wù)形式和媒介，增強線上線下服務(wù)效果。三是服務(wù)時間“不限制”。要求客戶經(jīng)理市保持手機(jī)、微信、企業(yè)微信等溝通渠道24小時暢通，對客戶服務(wù)需求
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。二是廣泛宣傳解讀。通過電子顯示屏、微信群、宣傳欄等多種媒介解析《條例》內(nèi)容。利用周四下午固定學(xué)習(xí)日，組織集中觀看中央紀(jì)委國家監(jiān)委法規(guī)室主任鄒開紅權(quán)威解讀《條例》的訪談視頻，
