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。??? 四是大幅度提高配送質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范卷煙送貨工作流程，優(yōu)化節(jié)日送貨線路，組織三員齊心協(xié)力備戰(zhàn)節(jié)日送貨高峰，承諾做到“配送速度快、服務(wù)不打折”。
五
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有效地保護(hù)了零售戶的合理利益。
5、卷煙配送差異化服務(wù)。有些卷煙經(jīng)營(yíng)小戶，卷煙經(jīng)營(yíng)不正常，卷煙銷售忽高忽低，其中不乏有給大戶套購(gòu)的情況的發(fā)生。也有一部分因資金周轉(zhuǎn)
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，經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，車流、物流、資金流更為頻繁，安全管理任務(wù)更趨艱巨。卷煙物流配送點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，道路機(jī)動(dòng)車輛越來(lái)越多，外租車、私家車劇增
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至上”的實(shí)踐者；懷揣陽(yáng)光心態(tài)，關(guān)注細(xì)節(jié)的送貨員們，“傳遞價(jià)值，輸送滿意”，為客戶提供“心貼心、零距離、個(gè)性化”的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)
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和數(shù)據(jù)有效性。三是注重客戶培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)小班化的現(xiàn)場(chǎng)觀摩、人性化的下鄉(xiāng)上門、差異化的按需分類和趣味化的引導(dǎo)參與“四化”培訓(xùn)，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。四是延伸卷煙配送服務(wù)，從
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，抓好了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。四是抓好聯(lián)合考核。監(jiān)察部門會(huì)同督察考評(píng)中心，對(duì)專賣管理、營(yíng)銷網(wǎng)建、內(nèi)部監(jiān)管、物流配送、基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)決策部署和工作要求的貫徹、執(zhí)行
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煙草行業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，服務(wù)已經(jīng)形成了一套固定的工作模式，無(wú)論是貨源訪銷、市場(chǎng)走訪，還是稽查管理、物流配送，都有與之相適應(yīng)的服務(wù)
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、價(jià)格，查清楚每筆交易的環(huán)節(jié)和時(shí)間，查清楚卷煙的流向，制、售時(shí)間、經(jīng)營(yíng)批次，從供貨到分銷各環(huán)節(jié)要力求準(zhǔn)確?，F(xiàn)在假煙配送已呈現(xiàn)出向全國(guó)配送的特點(diǎn)
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，由取消縣級(jí)公司法人前的“全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離”的城網(wǎng)和“三網(wǎng)并舉、訪送一體、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”農(nóng)網(wǎng)相分離的運(yùn)行模式，轉(zhuǎn)變到目前的“電話（
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;之后將扣款成功清單反饋回?zé)煵莨?em class="term">配送中心，依此進(jìn)行配貨。如此“先付款再配送”的形式，極好地規(guī)避了因現(xiàn)金收款帶來(lái)的資金滯留風(fēng)險(xiǎn)和因POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定帶來(lái)的資金滯后風(fēng)險(xiǎn)
