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、聚焦核心——深化客戶經(jīng)營(yíng)與關(guān)系管理卷煙經(jīng)營(yíng)的核心在于“人”，建立并維護(hù)好與顧客的關(guān)系是長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的根本。為此，卷煙零售戶要做好以下幾點(diǎn)：一是提供卓越服務(wù)體驗(yàn)。零售
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秩序、保障國(guó)家和消費(fèi)者利益的關(guān)鍵所在。而深化煙草專賣(mài)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化課程體系建設(shè)，正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要抓手。通過(guò)開(kāi)展崗位勝任能力評(píng)價(jià)，聚焦專賣(mài)行政執(zhí)法職能、崗位職責(zé)與法律法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
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嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，嚴(yán)禁使用誘導(dǎo)性語(yǔ)言、健康暗示等違規(guī)內(nèi)容，內(nèi)容創(chuàng)作應(yīng)聚焦文化價(jià)值，避免產(chǎn)品特寫(xiě)。某煙草企業(yè)在所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，都將合規(guī)放在首位
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;貴州省局（公司）將目光放在了“一體化”上。聚焦“一體化”管理，貴州省局（公司）完善物流體系、配套運(yùn)行機(jī)制、建設(shè)管控系統(tǒng)
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;好評(píng)率達(dá)99.7%，處置差評(píng)事項(xiàng)700余件。事實(shí)上，聚焦管理服務(wù)、圍繞智慧延伸，貴州省局（公司）做了大量工作：設(shè)備
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，更是可持續(xù)發(fā)展的資本和底氣。就在這如畫(huà)山水間，處處跳躍著煙草物流綠色發(fā)展的新脈動(dòng)——聚焦“運(yùn)輸用車(chē)、包裝用物、單證用紙、園區(qū)用電”等關(guān)鍵要素，貴州煙草商業(yè)系統(tǒng)
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?優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)。公司為更好適應(yīng)未來(lái)消費(fèi)需求變化，重組升級(jí)研發(fā)生態(tài)體系，包括1個(gè)全球研發(fā)總部暨創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中樞、3個(gè)研發(fā)中心、3個(gè)聚焦無(wú)煙氣制品等新品類的創(chuàng)新中心、2個(gè)產(chǎn)品中心
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，具體體現(xiàn)在以下五方面：1.1 堅(jiān)守初心使命，筑牢政治忠誠(chéng)八小時(shí)內(nèi)：通過(guò)監(jiān)督確保干部職工聚焦主責(zé)主業(yè)，踐行“為人民服務(wù)”宗旨
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研發(fā)中心進(jìn)行了升級(jí)，將研發(fā)重點(diǎn)聚焦在低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品上，如尼古丁袋和加熱煙草產(chǎn)品。這一舉措表明英美煙草公司正在積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，加大在新型煙草產(chǎn)品領(lǐng)域的投入
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提供有力支撐。實(shí)現(xiàn)世界一流企業(yè)目標(biāo)需多維度協(xié)同發(fā)力：首先，要大力提升技術(shù)變革的創(chuàng)新力。煙草企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持將創(chuàng)新置于核心地位，緊密聚焦行業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域和核心技術(shù)
