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，如卷煙供應(yīng)、配送、售后服務(wù)等等，都要親力親為。絕不可馬虎，更不能尋找任何借口搪塞、拖延。只有這樣才能取信于人，才能讓人覺得可信。
結(jié)語
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;決定私自壓售、搭售客戶不需要的品牌。另外在卷煙配送方面要做到及時、安全，不能因?yàn)樽陨淼氖韬龃笠怆S意拖延、懈怠，影響零售戶售煙。
提升服務(wù)形象，要求客戶經(jīng)理
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客戶得到更多的實(shí)惠，從而贏得客戶信任與支持，促進(jìn)卷煙市場繁榮穩(wěn)定。其次，要嚴(yán)格規(guī)范，提升送貨服務(wù)質(zhì)量。物流部門要完善卷煙配送制度、流程
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、質(zhì)量上乘的卷煙、雪茄煙等煙草制品，為國家上繳財稅，支援經(jīng)濟(jì)建設(shè)，成就有目共睹；作為卷煙批發(fā)企業(yè)，煙草商業(yè)公司通過物流配送、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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，不愿多訂貨，多囤貨，理由是卷煙銷量下滑，訂多了賣不動，加之煙草公司周周配送，不用擔(dān)心斷貨。其實(shí)這種經(jīng)營理念是相當(dāng)落后
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貨源、配送服務(wù)方面，一定要以客戶利益為重，要做到快速、安全、精準(zhǔn)。絕不能因?yàn)樽约汗ぷ魇韬觥⑿傅《绊懣蛻翡N售卷煙。只有真正做到心中有客戶，才能時時以客戶利益為重
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左右的土地流轉(zhuǎn)，依托咱們的育苗大棚開展草莓種植、蔬菜育苗配送服務(wù)，充分利用大棚閑置期，為金城全體社員創(chuàng)收分紅”，合作社理事長陳永平信心滿滿地說
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群體；在卷煙配送盡量要及時、快速、安全?？蛻艚?jīng)理要積極支持并參與到卷煙營銷化市場改革中來，真正地發(fā)揚(yáng)主人翁精神，要千方百計謀求營銷的切入點(diǎn)，千方百計地為客戶
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、分析問題、解決問題的能力；同時，也要抓好營銷、配送乃至機(jī)關(guān)人員的專賣管理知識培訓(xùn)，重點(diǎn)提高該類非專賣專職人員的真假煙識別、案件經(jīng)營、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營
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、物流配送工作上的不斷應(yīng)用，信息收集，數(shù)據(jù)采集已經(jīng)成為客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，這項(xiàng)工作關(guān)系到我們營銷方案的制定，銷售措施的實(shí)施，
