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局（分公司）舉辦新一輪企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)會(huì)，機(jī)關(guān)、專賣、配送、客服各崗位100余人參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)是繼學(xué)習(xí)省局同心企業(yè)文化宣貫關(guān)手冊(cè)和服務(wù)品牌宣貫手冊(cè)
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召開會(huì)議，認(rèn)真組織營(yíng)銷客服人員學(xué)習(xí)掌握這次分級(jí)的辦法和標(biāo)準(zhǔn)，要求營(yíng)銷客戶服務(wù)人員充分利用誠(chéng)信小組會(huì)議、電話拜訪和送貨員告知等多種形式將此次客戶分級(jí)的調(diào)整結(jié)果于11月上旬前
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煙草在線高郵消息 眼下正是農(nóng)村收割稻谷的時(shí)節(jié)，為了給卷煙零售客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，江蘇高郵分公司客服科立足當(dāng)前的形勢(shì)，從三個(gè)方面著手，
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體系。
二是做“活”特色服務(wù)文章。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)客服人員的個(gè)性和活力，為不同零售客戶提供“適銷對(duì)路”具有特色的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性
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煙草在線竹溪消息 湖北竹溪縣煙草局實(shí)施“五有”措施，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷對(duì)標(biāo)指標(biāo)上臺(tái)階。
有專班，組建以分管營(yíng)銷、物流領(lǐng)導(dǎo)以及客服、中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人為專班的工作組
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、退出機(jī)制，定期對(duì)選點(diǎn)戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；堅(jiān)持定點(diǎn)定量投放原則，嚴(yán)格要求所有選點(diǎn)戶條價(jià)300元、包價(jià)30元，客服中心和專賣不定期走訪市場(chǎng)
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煙草在線灌云消息 9月28日上午，江蘇灌云縣局大門口響起了一陣震耳欲聾的鞭炮聲，一名中年婦女將一面寫有“關(guān)愛煙農(nóng)，雪中送炭”的錦旗贈(zèng)送給客服科。這是
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，為了讓一部分貧困、殘疾零售戶歡歡喜喜地過佳節(jié)，感受到煙草大家庭的關(guān)愛。9月25日起，分公司副經(jīng)理薄山明和客服科負(fù)責(zé)人，分赴全縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織
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監(jiān)管；客服部門要對(duì)于長(zhǎng)期不訂貨、一店多證、虛擬戶、空掛戶零售戶，及時(shí)上報(bào)按許可證管理辦法進(jìn)行處理。
三，內(nèi)部監(jiān)管延伸與中隊(duì)市場(chǎng)日常監(jiān)管融合銜接
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）創(chuàng)建工作，9月6日起，江西九江市公司組織全體營(yíng)銷客服人員開展規(guī)范經(jīng)營(yíng)“五不準(zhǔn)”承諾活動(dòng)。 “五不準(zhǔn)”，即：在零售終端項(xiàng)目實(shí)施中
