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管理方式符合絕大多數(shù)員工的情感特點(diǎn)和需要，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工思想修養(yǎng)水平。員工的思想修養(yǎng)水平與與情緒管理之間也有著密切的關(guān)系
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轉(zhuǎn)、盈利等情況，指導(dǎo)客戶合理進(jìn)貨和科學(xué)銷售；及時為客戶提供產(chǎn)品、價格、市場等信息，為客戶經(jīng)營決策提供有效依據(jù)。
三是傾注情感服務(wù)。為客戶提供專賣法律法規(guī)
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職工代表共220人參加并聆聽報告。
報告會上，由川渝中煙工業(yè)公司營銷中心成員及各分廠職工代表組成的報告團(tuán)成員，以樸實(shí)語言和真摯情感，分別從不同角度再現(xiàn)了營銷
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、可靠、響應(yīng)、保證、情感等五個方面發(fā)力，將服務(wù)理念滲入到企業(yè)運(yùn)營的各個角落。
五是改進(jìn)工作作風(fēng)。開展“作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變活動”，狠剎歪風(fēng)邪氣，解決干部員工中存在
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;思想和情感得到了交流，最終實(shí)現(xiàn)客我之間的相互溝通、增進(jìn)知識、加強(qiáng)友誼、客我共贏的目的。
參加培訓(xùn)的零售客戶紛紛表示，通過這種靈活多樣、形式豐富多彩的培訓(xùn)，
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滿意度。
四是突出情感服務(wù)和個性服務(wù)，突出客戶走訪服務(wù)溝通藝術(shù)。不斷充實(shí)客戶經(jīng)理的服務(wù)內(nèi)涵，不斷增進(jìn)對客戶的親和力，幫助客戶解決突出存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)
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祝?！眱刹糠帧Ｔ摼謱⒆８？ǚ职l(fā)到每位職工手中，并積極動員職工家屬參與進(jìn)來。祝?？ǖ恼媸菓c祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年紅色祝福書寫區(qū)，職工們紛紛用自己發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)情感
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客戶經(jīng)理充分認(rèn)識到了服務(wù)營銷的重要性，營銷工作應(yīng)該在“情感管理、解決抱怨、品牌培育、微笑服務(wù)”等方面下功夫，和客戶溝通首先要學(xué)會如何解決客戶的抱怨等。
一直以來
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的情感交流，及時疏導(dǎo)員工心理，樹立正確的事業(yè)觀價、值觀念；努力營造公平、公正、公開的競爭環(huán)境，按照“有為才有位”的原則，實(shí)現(xiàn)競聘上崗
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，產(chǎn)生出比學(xué)趕超的內(nèi)在動力。
情感激勵。即對年老體弱的黨員和貧困黨員采取走訪慰問、座談、幫扶等形式，鼓勵他們發(fā)揮黨員作用，積極為他們排憂解難，
