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服務(wù)大廳，該局要求專賣人員接待客戶有“四聲”，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲；服務(wù)工作達(dá)“五零”，即客戶服務(wù)零距離、服務(wù)流程零障礙
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;對來局辦事的客戶，要求首辦責(zé)任人必須熱情接待、行為規(guī)范、禮貌待人、主動領(lǐng)辦，切實(shí)樹立專賣執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。
二是強(qiáng)化效能意識。按照工作會提出的新年度要實(shí)現(xiàn)的預(yù)期目標(biāo)
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在山東濰坊蒲家莊柳泉水井旁設(shè)置桌案長凳，接待過往行人，免費(fèi)讓來往過路的行人吃茶。同時(shí)讓那些會吸煙的行人吸一吸自己裝好的煙袋，然后打開話匣，請過
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;不準(zhǔn)參與各種封建迷信、賭博活動等“七不準(zhǔn)”規(guī)定，要繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公車封存、公務(wù)接待和公務(wù)用車申報(bào)制度。對違反上述規(guī)定的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅查處，對情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的堅(jiān)決追究
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，安排各考試工種聯(lián)絡(luò)員，做好工具準(zhǔn)備、鉗工考場聯(lián)系，考評員接待等工作，獲得公司鑒定站領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2011年，該廠參加行業(yè)職業(yè)技能鑒定合格
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產(chǎn)品的使用、需求等情況，積極推介濾棒新品，密切服務(wù)個(gè)性品牌，努力鞏固合作關(guān)系，積極挖掘潛在市場。各中煙公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了黃彪一行
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履行崗位職責(zé)，切實(shí)為煙站和煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
三是堅(jiān)持熱情服務(wù)。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，要做到文明禮貌、行為規(guī)范、熱情接待，努力
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；二是明確受理流程。應(yīng)將辦理煙草專賣零售許可證的條件、要求、程序、時(shí)限等需要公示的內(nèi)容在指定的的辦證區(qū)域公示，并指派專人負(fù)責(zé)接待和受理工作。三是對卷煙零售許可證申辦的宣傳應(yīng)圍繞
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（營銷部）要求各科室、煙站認(rèn)真開展節(jié)前自查工作，重點(diǎn)關(guān)注工程建設(shè)、物資采購、人員接待等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開，民主管理，
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，甚至在可能的情況下要比其他零售店的價(jià)格低廉，以示我們對他們的特別友好。熱情的服務(wù)就是要求我們在接待老顧客時(shí)，要象親人和朋友一樣接待他們，做好既
