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內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》的要求，對(duì)“兩煙”內(nèi)管系統(tǒng)中提示預(yù)警進(jìn)行分析，啟動(dòng)異常情況工作流程進(jìn)行調(diào)查核實(shí)處理，有效的規(guī)范“兩煙”經(jīng)營(yíng)，杜絕
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的提示工作。
四是嚴(yán)把“監(jiān)督關(guān)”。嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理制度和出車(chē)申請(qǐng)派車(chē)單管理等措施，不定期采取跟線抽查等方式對(duì)車(chē)輛出行情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格防范違規(guī)用車(chē)、違規(guī)駕駛等現(xiàn)象
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;、明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)情況進(jìn)行全面督查
三是進(jìn)一步扎實(shí)超高檔煙價(jià)格管理基礎(chǔ)工作。對(duì)超高檔煙價(jià)格銷(xiāo)售協(xié)議、價(jià)格公開(kāi)進(jìn)行全面梳理。并印制了2萬(wàn)條超高檔煙價(jià)格“溫馨提示”條幅，將價(jià)格政策及
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目標(biāo)，在尊重零售戶意愿的基礎(chǔ)上，采用提示、告誡、回訪等靈活易行、零售戶易于接受的方式、方法，對(duì)具體行為實(shí)施不同的監(jiān)管措施，加強(qiáng)監(jiān)管的針對(duì)性和有效性
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零售商承諾書(shū)》，承諾明碼標(biāo)價(jià)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容及標(biāo)價(jià)方式欺詐消費(fèi)者，同時(shí)在卷煙柜臺(tái)張貼“消費(fèi)者溫馨提示”和價(jià)格標(biāo)簽，
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服務(wù)，在導(dǎo)售人員對(duì)價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、安全等的溫馨提示中，感受到煙草人的真誠(chéng)。?
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;信息化對(duì)煙草各崗位的合理、科學(xué)考勤作用等方面進(jìn)行了探討。市局提出了數(shù)據(jù)采集、匯總分析、預(yù)警提示、請(qǐng)假審批、績(jī)效評(píng)價(jià)等拓展應(yīng)用思路，通過(guò)痕跡化考勤信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“考勤規(guī)范化、流程痕跡化、管控績(jī)效
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，不銷(xiāo)售假冒卷煙坑害消費(fèi)者，在店內(nèi)營(yíng)造和諧氣氛贏取消費(fèi)者信任，培養(yǎng)忠誠(chéng)消費(fèi)者。
三，抓住商機(jī)。要在不同的階段提前提示和引導(dǎo)客戶針對(duì)季節(jié)的變化做好卷煙
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日常工作事項(xiàng)的巡查、提示和指導(dǎo)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)下發(fā)通知，督導(dǎo)整改主。
四是風(fēng)險(xiǎn)防范到位。主要對(duì)專(zhuān)賣(mài)案件查處、行政許可、客戶等級(jí)的評(píng)定等方面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
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;聯(lián)名卡號(hào)碼、還款日期、銀行聯(lián)系人電話、統(tǒng)一印制成《在線批量代扣客戶溫馨小提示》并粘貼在《客戶終端服務(wù)手冊(cè)》中，通過(guò)告知避免客戶支付利息。五是部署“中秋、國(guó)慶”節(jié)銷(xiāo)售旺季營(yíng)銷(xiāo)工作，
