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，制定工作方案，抽調(diào)專(zhuān)賣(mài)管理人員、卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員、物流配送人員組成檢查組，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、特殊業(yè)態(tài)開(kāi)展有效分析，以重點(diǎn)清理整治無(wú)證經(jīng)營(yíng)、售假私非卷煙
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，還在全體配送人員中開(kāi)展“送去一支煙，樹(shù)起一面旗”活動(dòng)，以活動(dòng)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。
送貨員王磊是個(gè)從部隊(duì)退伍，通過(guò)
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法追責(zé)。再例如《零售戶基礎(chǔ)信息管理維護(hù)內(nèi)控管理制度》，對(duì)新入網(wǎng)的零售戶首次訂貨的時(shí)間、通過(guò)何途徑訂購(gòu)卷煙沒(méi)有明確的具體規(guī)定。如果期間，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員和配送人員合謀利用新入網(wǎng)
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葉（愛(ài)尚）有唐河縣煙草配送人員把訂到的新煙送到店中。我慌忙拿出了卷煙到貨臺(tái)帳薄，仔細(xì)地對(duì)著清單查了一下鎖定卷煙的數(shù)量，完整無(wú)誤，簽名后
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、配送車(chē)輛就少運(yùn)轉(zhuǎn)一天，這就減少了費(fèi)用支出。同時(shí)，也增加了員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時(shí)間，有利于配送人員的素質(zhì)提升。”贛州市局（公司）分管營(yíng)銷(xiāo)
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貨源分配、訪銷(xiāo)、送貨各流程環(huán)節(jié)的要求，為客戶提供便捷化、個(gè)性化服務(wù)，確保配送服務(wù)到位。要求中轉(zhuǎn)站及配送人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以提高客戶滿意度為己任，
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;幫助我的生意走上了穩(wěn)步發(fā)展的坦途。
三、幫助我理貨的客服
作為一個(gè)最基層的殘疾零售戶，這么多年，一直得到煙草公司客戶經(jīng)理和配送人員的關(guān)心和照顧，特別是
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，如果沒(méi)有片區(qū)客戶經(jīng)理呂普、白暉的大力支持，以及煙草配送人員市管員等工作人員的幫助與支持，就沒(méi)有我今天取得的榮譽(yù)和銷(xiāo)售能力的明顯提高；沒(méi)有河南
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）的跨行政區(qū)域配送。隨后，吉安市局又將吉水、泰和2個(gè)分公司的卷煙配送業(yè)務(wù)整合到市局物流配送中心直管，并對(duì)全市配送人員和車(chē)輛進(jìn)行調(diào)整，共減少線路12條
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率為88.46%，專(zhuān)賣(mài)人員持證率為84.38%，物流配送人員持證率為47.06%；參加全國(guó)統(tǒng)考并通過(guò)考試獲證有5人，初級(jí)經(jīng)濟(jì)師2人、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師1
