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，經(jīng)濟(jì)效益的增長，車流、物流、資金流更為頻繁，安全管理任務(wù)更趨艱巨。卷煙物流配送點(diǎn)多、線長、面廣，道路機(jī)動車輛越來越多，外租車、私家車劇增
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至上”的實(shí)踐者；懷揣陽光心態(tài)，關(guān)注細(xì)節(jié)的送貨員們，“傳遞價值，輸送滿意”，為客戶提供“心貼心、零距離、個性化”的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)
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和數(shù)據(jù)有效性。三是注重客戶培訓(xùn)服務(wù)。通過小班化的現(xiàn)場觀摩、人性化的下鄉(xiāng)上門、差異化的按需分類和趣味化的引導(dǎo)參與“四化”培訓(xùn)，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營能力。四是延伸卷煙配送服務(wù)，從
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，抓好了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。四是抓好聯(lián)合考核。監(jiān)察部門會同督察考評中心，對專賣管理、營銷網(wǎng)建、內(nèi)部監(jiān)管、物流配送、基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)決策部署和工作要求的貫徹、執(zhí)行
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煙草行業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，服務(wù)已經(jīng)形成了一套固定的工作模式，無論是貨源訪銷、市場走訪，還是稽查管理、物流配送，都有與之相適應(yīng)的服務(wù)
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、價格，查清楚每筆交易的環(huán)節(jié)和時間，查清楚卷煙的流向，制、售時間、經(jīng)營批次，從供貨到分銷各環(huán)節(jié)要力求準(zhǔn)確?，F(xiàn)在假煙配送已呈現(xiàn)出向全國配送的特點(diǎn)
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，由取消縣級公司法人前的“全面訪銷、全面配送、專銷結(jié)合、訪送分離”的城網(wǎng)和“三網(wǎng)并舉、訪送一體、規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”農(nóng)網(wǎng)相分離的運(yùn)行模式，轉(zhuǎn)變到目前的“電話（
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;之后將扣款成功清單反饋回?zé)煵莨?em class="term">配送中心，依此進(jìn)行配貨。如此“先付款再配送”的形式，極好地規(guī)避了因現(xiàn)金收款帶來的資金滯留風(fēng)險和因POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定帶來的資金滯后風(fēng)險
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。卷煙經(jīng)營主體建設(shè)中，著力提升市級煙草公司市場營銷主體地位和能力，建立市級煙草公司垂直管理營銷、配送人員人事勞資關(guān)系，營銷、配送部門負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)操作等工作
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，電子結(jié)算，一庫式配送”新型卷煙營銷模式實(shí)現(xiàn)了長足發(fā)展。但是，從目前的卷煙營銷服務(wù)情況來看，營銷服務(wù)環(huán)節(jié)與營銷配送相比較存在著較多的不足，
