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近日，江西南昌新建區(qū)煙草專賣局通過三項舉措大力推廣“零售云學(xué)”。一是廣泛宣傳?？蛻艚?jīng)理通過微信群、誠信互助小組月度會議等載體，對“零售云學(xué)”進行廣泛宣傳，
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，關(guān)注日常掃碼，及時解決客戶在使用過程中遇到的各類問題，協(xié)助客戶養(yǎng)成良好掃碼習慣。二是加強培訓(xùn)。以誠信互助小組為單位，對轄區(qū)客戶制定詳細的分批培訓(xùn)
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為進一步規(guī)范轄區(qū)卷煙經(jīng)營秩序，近日，江西廬山市煙草專賣局采取三項措施做好控購戶后續(xù)監(jiān)管工作。一是做好宣傳引導(dǎo)。結(jié)合法律法規(guī)進誠信互助小組的要求，法規(guī)員
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工作，以達到拉動消費提升盈利水平的目的。服務(wù)流程做“減法”，優(yōu)化“信息反饋、意見處理、服務(wù)標準”流程提升服務(wù)效率。通過加強橫向、縱向溝通，客戶經(jīng)理定期參加誠信互助小組
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;實行線上由客戶參與評比，線下由客戶經(jīng)理及誠信互助小組長進行評比，對評比優(yōu)秀的客戶贈送“最美陳列”牌。二是做好客戶的宣傳引導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理積極做好對客戶的宣傳、解釋和引導(dǎo)工作
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；二是建立“線上+線下”培訓(xùn)體系。通過以網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)課程、微視頻、誠信互助小組會議等學(xué)習方式，以面授、觀摩、交流等現(xiàn)場學(xué)習模式，多渠道多方式開展客戶
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會議，針對已出現(xiàn)違法涉煙問題進行集中普法；并借助市場走訪、執(zhí)法監(jiān)管、誠信互助小組活動，送法上門、送法入戶、送法到人。提升消費者依法維權(quán)意識。自制普法漫畫
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授課成員分別圍繞品牌培育、消費體驗、誠信互助小組建設(shè)、營銷數(shù)據(jù)分析與運用、文明吸煙環(huán)境建設(shè)等主題以案例分析、問題引入、經(jīng)驗分享等形式進行詳細地講解。課程氛圍十分活躍，營銷人員認真聽課
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活動由喜昕便利店老板特邀誠信互助小組成員以及多名消費者前來品吸，旨在通過此次品吸通過零售客戶以及消費者的深度交流，帶領(lǐng)零售客戶與消費者一同探索海韻中支的魅力所在。本次沙龍活動
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;信豐縣局干部職工踴躍參與，傳遞愛心，積極為兩名因病致困的職工家庭捐款2萬余元，充分體現(xiàn)信豐煙草人團結(jié)有愛、互幫互助的優(yōu)良品質(zhì)，切實將黨史
