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人員”、“資金結(jié)算人員”、“財務(wù)人員”三級監(jiān)管制度。強化貨款回籠工作流程,保障貨款日清月結(jié)。
三是推進對標管理工作,降本增效,為精益化物流鋪路。應(yīng)設(shè)立專人
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車間SOP專題培訓的第一步,利用車間設(shè)備停機保養(yǎng)的時間,對各個班組的操作工采取分批次的現(xiàn)場實地SOP專題培訓。班組所有員工都要了解各個工序的SOP標準工作流程。通過每個班組
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相關(guān)操作規(guī)程,根據(jù)操作工點檢工作流程的規(guī)范程度和問題處理的效果作出評判。賽中,班組工藝員一一耐心指正了每位參賽者的不規(guī)范行為,并對《預防條缺包操作規(guī)程》進行了再次培訓
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二是高標準衡量。嚴格履行崗位職責,樹立規(guī)范經(jīng)營意識,以高標準來衡量各項工作。按照各項工作流程嚴格規(guī)范執(zhí)行,做到按規(guī)范要求、按流程辦事、按制度執(zhí)行。充分發(fā)揮內(nèi)管
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專銷結(jié)合工作,專銷結(jié)合工作要向精準信息、精準目標、精準打擊層面深入推進,要進一步規(guī)范工作流程和工作要求,績效考核上相互掛靠,有機融合。
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和流程,確保相關(guān)人員權(quán)責清晰,接聽服務(wù)用語文明,問題答復標準統(tǒng)一。
三是加強業(yè)務(wù)培訓。定期開展“12313”業(yè)務(wù)培訓,通過工作流程培訓確保
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,建立了標準化平臺,通過了標準化良好行為AAA級確認。發(fā)布實施技術(shù)標準636個、管理標準383個、工作標準385個,實現(xiàn)了工作流程的全面覆蓋。
在全面總結(jié)
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了干部員工嚴格規(guī)范意識,提升了業(yè)務(wù)人員的技能和水平,通過建章立制,查缺補漏,進一步完善工作流程,杜絕類似問題再次發(fā)生,
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,亮明黨員標準,圍繞自己的思想、學習、工作、作風和服務(wù),亮明黨員承諾,對擔負的工作職責、工作流程、服務(wù)標準、辦結(jié)時限等進行公開,亮明
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,特別是把新入網(wǎng)戶作為重點對象宣傳到位?! ? 三是規(guī)范工作流程。專賣人員要隨身攜帶舉報記錄表單,接到舉報時規(guī)范填寫,在受理和處理消費者和客戶投訴過程中