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，面向零售客戶和消費(fèi)者征集人生中經(jīng)歷的難忘故事，有效增進(jìn)了客我之間的距離，為客戶服務(wù)平臺(tái)注入了新的元素。
截至2月底，各項(xiàng)活動(dòng)公告和活動(dòng)專用
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，發(fā)揮“終端領(lǐng)袖”對(duì)現(xiàn)代終端的引領(lǐng)作用。線上發(fā)起“尋找終端領(lǐng)袖”主題活動(dòng)，征集客戶在經(jīng)營(yíng)方法、現(xiàn)代管理、服務(wù)方式等方面采取的新措施，取得的新實(shí)效。線下組織現(xiàn)代
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三是開展“迎春送祝福、共筑煙草夢(mèng)”春聯(lián)征集評(píng)選活動(dòng)。線上，引導(dǎo)客戶用對(duì)聯(lián)的形式反映固原煙草在市場(chǎng)營(yíng)銷、專賣管理、企業(yè)形象等方面取得的成果和“用心服務(wù)，感動(dòng)常在”的服務(wù)理念
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認(rèn)識(shí)、嚴(yán)明紀(jì)律、落實(shí)責(zé)任，著力解決工作熱情、工作細(xì)節(jié)、工作創(chuàng)新和工作紀(jì)律等方面存在的差距和不足。
二是著力找準(zhǔn)問(wèn)題，實(shí)施精準(zhǔn)整治。采取征集意見和全員自查的方式
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活動(dòng)，組織職工開展技能比武、崗位練兵、爭(zhēng)做“服務(wù)能手”及合理化建議征集活動(dòng)，帶動(dòng)廣大職工開展崗位技能學(xué)習(xí)，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造力和工作熱情，使
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責(zé)任人，緊緊依托各崗位職工智慧，征集小點(diǎn)子，進(jìn)行分析評(píng)選，對(duì)有應(yīng)用價(jià)值的成立QC小組，全面推廣應(yīng)用。
縣局要求，
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此次研討會(huì)共征集到論文31篇，經(jīng)專家評(píng)審?fù)扑]，其中11篇優(yōu)秀論文在會(huì)上作了交流。交流的論文主題鮮明、重點(diǎn)突出，內(nèi)容涉及卷煙打假破網(wǎng)、APCD工作法、許可證
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;發(fā)揮工作領(lǐng)導(dǎo)小組帶頭示范作用；二是成立一個(gè)QC小組，采取頭腦風(fēng)暴的形式面向全體員工征集一次合理化建議，及時(shí)梳理產(chǎn)生相關(guān)調(diào)研課題，以改善一項(xiàng)指標(biāo)
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融入到每一項(xiàng)工作中去，重視群眾意見征集，切實(shí)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象。
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了一些涉及國(guó)家歷史、企業(yè)制度、員工行為規(guī)范等相關(guān)類書籍，同時(shí)也向小組成員征集了文學(xué)、哲學(xué)、勵(lì)志類書籍50多本，籍此為大家提供了豐富的精神食糧，創(chuàng)造了良好的閱讀條件
