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客戶，突出情感上的交流，拉近彼此距離。對“釘子戶”，將著力點(diǎn)放在專賣法律法規(guī)的宣傳和誠信經(jīng)營的引導(dǎo)上。對弱勢群體，在經(jīng)營上給予特殊照顧
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，繼續(xù)做好集團(tuán)工會工作，希望廣大職工批評、指正和支持。
朱俊英同志深情感謝大家長久以來對工會工作的支持，希望大家繼續(xù)支持工會，為集團(tuán)建設(shè)再接再勵
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的情感，著力推進(jìn)全面讀書活動和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，為推進(jìn)盧氏煙草“卷煙上水平”和跨越式發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力。
二是細(xì)化內(nèi)容，營造健康向上氛圍。要求誦讀活動要以
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煙草在線汝南消息 為進(jìn)一步加強(qiáng)貨源管理，提高客戶滿意度，河南省汝南分公司采取有效措施，努力提高貨源投放的透明化、公開化與合理化。
溝通情感減抱怨
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的基礎(chǔ)上，在消費(fèi)者與商戶有困難、有問題需要幫助時(shí)，要更好地為商戶、為消費(fèi)者服務(wù)，寓打擊于服務(wù)之中，用親情、溫情感召違規(guī)經(jīng)營戶懸崖勒馬
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當(dāng)你看到所有人自然流露出真摯的情感時(shí)，我們很容易被他們所感染，進(jìn)而同樣報(bào)以溫暖的微笑和十足的干勁，因?yàn)槟切酆完P(guān)懷是那樣的溫暖人心。做“人情味”的煙草行業(yè)
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溝通交流，全心全力為客戶服務(wù)，解決客戶的實(shí)際困難，努力通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增進(jìn)客我情感，鑄就客戶忠誠。
強(qiáng)化市場治理，
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;做到以情感人、以理服人、以法育人?！? 加大督查力度。煙草、工商聯(lián)合督查組要加大對各轄區(qū)取締無證無照經(jīng)營卷煙零售商戶活動進(jìn)展情況的督促檢查，防止邊整邊犯，鞏固取締成果
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客戶溝通交流，全心全力為客戶服務(wù)，解決客戶的實(shí)際困難，努力通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增進(jìn)客我情感，鑄就客戶忠誠。
強(qiáng)化市場治理
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滯銷煙。根據(jù)節(jié)后市場特點(diǎn)，幫助客戶科學(xué)合理安排貨源，優(yōu)化存、銷、比結(jié)構(gòu)。二是加強(qiáng)市場走訪。注重與客戶的情感交流，使客戶感受服務(wù)、親近服務(wù)?？蛻艚?jīng)理及時(shí)掌握客戶
