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服務(wù)，加強客戶基礎(chǔ)工作，提升客戶滿意度。
城區(qū)市場部主任帶領(lǐng)客戶經(jīng)理，走訪市場，向客戶宣傳卷煙防潮相關(guān)知識，幫助指導(dǎo)客戶妥善保管
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全縣育苗準備工作進行了檢查，各站點育苗準備工作已嚴格按照要求準備到位，為2月底完成育苗播種工作打下了較好的基礎(chǔ)。
五是搞好物資供應(yīng)。召開煙站保管員專題會議，
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技能、綜合素質(zhì)展開。培訓(xùn)會以烤煙生產(chǎn)理論結(jié)合煙葉分級實操的方式，針對烤煙標準化生產(chǎn)技術(shù)、烤煙病蟲害防治、烤煙烘烤技術(shù)、倉儲保管、煙葉專賣，把煙（片煙
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，確保管理事項的要求明確清晰，流程高效，操作簡捷，進一步簡化、優(yōu)化質(zhì)量管理體系，從根本上解決“兩張皮”現(xiàn)象。
三是明確管理重點
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位，為育苗大棚統(tǒng)一配發(fā)了育苗工作記錄本，對育苗期間每日天氣、棚內(nèi)溫度、農(nóng)事操作、存在問題以及解決方案進行記錄，痕跡化管理，確保管
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管理等規(guī)章制度；設(shè)計了服務(wù)站示意圖、組織結(jié)構(gòu)圖、明示與承諾、綜合評價指標公示欄、學(xué)習(xí)園地等欄目；優(yōu)化調(diào)整了查扣違法物品移交及保管、案件查處、客戶拜訪服務(wù)、信息溝通等工作流
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，提高配送人員的服務(wù)意識，提高客戶滿意度；二是要提高農(nóng)村和偏遠山區(qū)送貨的及時性；三是要按照相關(guān)考核辦法，進一步加強配送單的簽收保管
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執(zhí)行情況，通過電話跟蹤、質(zhì)量記錄抽查，讓駕駛員更加自覺遵守各項安全管理規(guī)章制度，確保管理落到實處；
四是強化演練，提高技能。針對
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進行登記造冊、回收，并指定專人保管。
目前，羅平縣烤煙生產(chǎn)用種已全部按計劃發(fā)放到全縣各育苗點，全縣烤煙生產(chǎn)用種發(fā)放工作順利完成。
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對該廠扎實開展職業(yè)技能鑒定工作，推動企業(yè)技能人才培養(yǎng)給予了充分肯定，特別在文件歸集、證書復(fù)印件保管、證書發(fā)放等工作給予較高評價，并對2013年的技能鑒定工作
