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。利用行政服務(wù)大廳的電子顯示屏、公示欄及手機(jī)短信的形式進(jìn)行提醒式服務(wù)，將換證信息、訂貨需求及時(shí)準(zhǔn)確告知客戶。
四是搭建互動(dòng)平臺(tái)。召開零售客戶座談會(huì)、新辦證客戶培訓(xùn)等形式，
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活動(dòng)。
二是印制“12313”宣傳單2000余份，向全縣卷煙零售商戶全面發(fā)放，并要求在其店內(nèi)醒目位置張貼到位。告知廣大商戶投訴舉報(bào)的重要性，全民參與卷煙
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，平時(shí)應(yīng)多留意卷煙包裝的特點(diǎn)及信息標(biāo)注的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的變化，請(qǐng)及時(shí)向客戶經(jīng)理咨詢。同時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)卷煙包裝改版和信息標(biāo)注變動(dòng)的告知職責(zé)
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一是更廣泛的告知了零售戶和消費(fèi)者“嬌子（硬陽(yáng)光100）”“七匹狼（純雅）”產(chǎn)品信息。
二是營(yíng)造良好銷售氛圍，提振零售戶
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;新法令與過去有關(guān)床虱、含鉛油漆信息的法令相似，要求房東在房屋出租之前向租房者告知相關(guān)信息，緬因州等地也有相似法律。目前85%的紐約成年人不吸煙，不到10%的人
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等級(jí)的確定和全市貨源供應(yīng)辦法再次向零售客戶進(jìn)行宣傳。
四是溫馨提醒到位。向部分類別要下調(diào)的客戶，發(fā)放貨源等級(jí)預(yù)警單，提前告知客戶目前的排名情況，指出經(jīng)營(yíng)薄弱
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變更，并明確告知客戶。
五是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)客戶資料進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更改客戶經(jīng)理姓名。
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?！? 一是組織全員學(xué)習(xí)市局《通知》文件精神，重點(diǎn)對(duì)卷煙包裝調(diào)整情況進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求“三員”切實(shí)掌握包裝調(diào)整的內(nèi)容，能準(zhǔn)確告知零售客戶及消費(fèi)者調(diào)整前、后的區(qū)別
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策略不可過多，拜訪后要有相應(yīng)的效果?！? 二是拜訪時(shí)各崗位員工要注重工作效果。將服務(wù)策略，公司的信息等內(nèi)容要積極的告知給零售戶，確保135工作法應(yīng)用到
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采取措施加大對(duì)高星級(jí)客戶管理力度。
一是側(cè)重貨源分配。詳細(xì)告知客戶當(dāng)天貨源分配策略，對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的高星級(jí)客戶，根據(jù)實(shí)際需求，加以引導(dǎo)，合理
