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，通過觀察顧客的表情來分析顧客的心理和心情，從而根據(jù)其不同的心理來實(shí)施不同的服務(wù)。
其次，要學(xué)會從溝通語言中來了解顧客心理。溝通是了解對方心理的一個重要方式之一
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煙草在線專稿 8月10日，筆者一大早打開店門，看到天高云淡，心情也豁然開朗，靠在店門前接受陽光親吻的同時，期待著好天氣會給
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職工的科學(xué)思維能力和組織協(xié)調(diào)能力，分析與解決問題的能力，同時也是降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場的基礎(chǔ)
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，是客戶經(jīng)理比較頭疼的事情，往往在拜訪的過程中會浪費(fèi)過多的時間和精力在這方面，既影響了拜訪效率又影響了心情，從而使拜訪服務(wù)質(zhì)量大大降低
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，右手抽出一支來，放到嘴邊，再拿出火機(jī)，“咔嚓”一聲點(diǎn)燃，深深地吸上一口，這時的心情分外的愉悅。那吐出的煙，
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郁悶、難過、哭泣的煙農(nóng)，煙葉站的同志們一樣心情沉重，欲哭無淚。
不過，災(zāi)情只可以擊倒軟弱的人，打不垮廣大執(zhí)著、堅強(qiáng)的職業(yè)煙農(nóng)和七星關(guān)區(qū)局
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，就是要讓他們整天保持愉悅的心情，良好的心態(tài)，更好的為企業(yè)服務(wù)，從而提高企業(yè)的銷售業(yè)績、給企業(yè)創(chuàng)造利潤，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。具體有
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了如何化解影響工作及人際關(guān)系的不良情緒，保持心情舒暢，提升工作和生活質(zhì)量。
四天的課程短暫而充實(shí)，參訓(xùn)的各位學(xué)員紛紛表示，本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺
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煙草在線濰坊消息 山東濰坊市卷煙零售戶老李最近心情大好，雖然在淡季，但店里的生意卻不差。當(dāng)記者問他原因時，他指了指柜臺里的一款新煙——“大中華”。老李
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人來說是一件非常好的事情。
煙畫上的笑話也可以讓人消除緊張情緒、緩解疲勞、放松心情，最終達(dá)到身心愉悅的效果。
愿這些煙畫，伴您笑口常開，青春永駐。
