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溫馨提示奮戰(zhàn)在卷煙營銷工作一線的廣大營銷客戶經(jīng)理，增強夏季的自我保護意識。
一是換位思考，微笑服務(wù)。堅持以卷煙零售戶為中心，設(shè)身處地的為零售戶著想
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成效。四是安全防范提示。依據(jù)季節(jié)、時段在電腦屏保上更新防火、防盜、防騙、防霉、防交通事故等方法、措施及警示語，提醒客戶防范關(guān)注要點及焦點。五是需求信息查詢。依據(jù)客戶需求，設(shè)定
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。三是加強許可證管理工作。進一步加強煙草專賣零售許可證的新辦、變更、延續(xù)、停業(yè)等工作，以“專賣證件管理信息系統(tǒng)、市場監(jiān)管員實地走訪、內(nèi)管預(yù)警自動提示”為基礎(chǔ)，做到三結(jié)合
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到位，不留死角，近期，甘肅省定西市煙草專賣局（公司）通過周密部署，利用召開會議、下發(fā)通知、短信提示、拜訪告知等多種途徑
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中出現(xiàn)的廉政風(fēng)險信息進行收集、分析、評估，對其中可能存在的錯誤苗頭、錯誤傾向，向有關(guān)人員予以警示提示，積極采取預(yù)警處置措施，預(yù)防違法違紀問題發(fā)生
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就下發(fā)了《關(guān)于無償獻血的通知》，宣傳無償獻血的意義和益處，并溫馨提示獻血前后的飲食、休息等注意事項。廣大干部員工積極響應(yīng)，踴躍參與到無償獻血、奉獻愛心的公益活動
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”、法律法規(guī)宣傳、溫馨提示、真假煙識別、調(diào)包預(yù)防等志愿者服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。
五是創(chuàng)新監(jiān)督機制。對內(nèi)建立服務(wù)型執(zhí)法考核機制，每月考核結(jié)果與崗位工資和績效管理掛鉤
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、代購代銷行為的檢查，以及對連鎖店、大型商場、名煙名酒店及送貨車輛的檢查。
二是加強客戶管理。通過對內(nèi)管信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析及預(yù)警提示，進一步了解零售客戶的動態(tài)信息
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，突出行政指導(dǎo)工作。對零售戶容易疏忽的許可證延續(xù)、變更等事項，大同縣局采取行政提示的方式；對日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題，以指導(dǎo)當事人當場糾正或責令限期整改
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;對知名品牌的市場反饋要及時跟蹤了解，關(guān)注知名品牌成長過程；主動幫助零售客戶做好知名品牌終端陳列、庫存指導(dǎo)、訂貨提示等服務(wù)。
“三不”，即不灰心、不懈
