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卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作有影響。無(wú)論客戶(hù)經(jīng)理卷煙營(yíng)銷(xiāo)理念樹(shù)立多么先進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)策略謀劃多么嚴(yán)密,營(yíng)銷(xiāo)宣傳組織多么精細(xì),營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)開(kāi)展多么靈活,潛力市場(chǎng)怎么挖掘
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,這就要求客戶(hù)經(jīng)理要“心系客戶(hù)”。那么客戶(hù)經(jīng)理怎么“心系客戶(hù)”呢?具體來(lái)說(shuō)要做到以下幾點(diǎn):
一是尊重客戶(hù)。首先客戶(hù)經(jīng)理要學(xué)會(huì)尊重客戶(hù)。由于受家庭因素
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,他們怎么會(huì)不喜歡再來(lái)購(gòu)物呢?
三、優(yōu)惠政策,徹底“俘虜”顧客
開(kāi)店二十多年,我試用了很多招數(shù)來(lái)征服顧客,但最好的效果便是送
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;保管生意好?!笨蛻?hù)很生氣:“我說(shuō)你這人還真是厚臉皮,太平洋警察局來(lái)的吧,我說(shuō)了我不訂,你還強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)了!怎么著,我
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。后來(lái),王媛媛的老公問(wèn)她,到底怎么想的?拿著自己的錢(qián)去給總店“擦屁股”?
“你錯(cuò)了,我根本不是為了總店,而是
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:“我沒(méi)錢(qián)了,就要點(diǎn)涼水喝?!逼顕?guó)立說(shuō):“大爺,您就拿著吧,一瓶礦泉水值不了多少錢(qián),渴壞了身體怎么行呀?!崩先饲Ф魅f(wàn)謝地接過(guò)
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百貨店”不再是依賴(lài)少數(shù)幾個(gè)固定品牌、規(guī)格不怎么高的卷煙銷(xiāo)量來(lái)盈利,而是通過(guò)中、高檔煙的銷(xiāo)售來(lái)盈利?,F(xiàn)在50元以上高檔卷煙銷(xiāo)量明顯增加,店內(nèi)卷煙銷(xiāo)量也逐漸形成以中高檔煙銷(xiāo)售為主
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的客觀(guān)反映就是這個(gè)店怎么這樣子。陳列就是一種形象展示,按照科學(xué)規(guī)范的擺設(shè)布局,把各類(lèi)卷煙擺放有序,方便顧客,也方便自己。有人說(shuō),
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新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)堵窟窿,再怎么著上個(gè)柜鋪個(gè)貨不也有點(diǎn)動(dòng)靜,再加上提稅順價(jià)之后的價(jià)區(qū)留白,跟隨模仿戰(zhàn)略帶來(lái)的羊群效應(yīng),以及相當(dāng)一部分停產(chǎn)在銷(xiāo)的庫(kù)存消化
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;怎么破?
簡(jiǎn)單說(shuō),既要有“向茅臺(tái)學(xué)習(xí)”的態(tài)度端正,更要有與時(shí)俱進(jìn)的方法正確。比如,萬(wàn)寶路就是很好的老師,盡管一度被我們“趕