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證上門+郵寄送達(dá)”方式，為辦事群眾提供省心服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”到“零跑腿”轉(zhuǎn)變。推進(jìn)“一窗受理”改革，構(gòu)建“資料共享互認(rèn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡
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，工作規(guī)范。
四是服務(wù)意識(shí)要好。樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，圍繞程序最簡、審批最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)的目標(biāo)，打造服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)受理
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，常州市局在法定范圍內(nèi)簡化受理流程，壓縮申請(qǐng)材料，精簡辦理手續(xù)，合并審批程序，減少辦證等待時(shí)間，積極探索實(shí)踐“網(wǎng)上辦證
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格式法律文書，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)-受理-勘驗(yàn)-決定-送達(dá)等程序現(xiàn)場一次性辦結(jié)，相關(guān)信息由延續(xù)申請(qǐng)人現(xiàn)場確認(rèn)，同時(shí)確保依法依規(guī)。為保障順暢運(yùn)行，組織專賣人員
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工作要求，按照《煙草專賣許可證管理辦法》《煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則》的工作程序開展，按分級(jí)受理審批原則進(jìn)行網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)了零跑腿，切實(shí)減輕
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;組織好明察暗訪工作組，摸排好案件線索，受理處置好群眾舉報(bào)，打擊處理好違法案件，形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢。
三要形成堅(jiān)強(qiáng)合力。各產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)及煙草部門
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紀(jì)律監(jiān)督小組，采取明察暗訪、實(shí)地督查、受理舉報(bào)等方式，圍繞落實(shí)作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律有關(guān)規(guī)定、履職盡責(zé)等情況開展監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕收購中的各類不正之風(fēng)和違紀(jì)行為
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走訪調(diào)查，核實(shí)規(guī)范經(jīng)營情況和加強(qiáng)卷煙規(guī)范經(jīng)營的意見與建議。四是受理舉報(bào)投訴，公布督查組聯(lián)系方式和舉報(bào)投訴電子郵箱。
《方案》要求，要把握督查契機(jī)，
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方式，使參訓(xùn)學(xué)員重溫革命斗爭史，接受理想信念教育，錘煉黨性修養(yǎng)，傳承紅色基因，從延安精神中汲取不斷發(fā)展前進(jìn)的力量。
培訓(xùn)開班
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務(wù)平臺(tái)來解答消費(fèi)者的疑問，受理消費(fèi)者的投訴，跟蹤解決消費(fèi)者反映的問題。
四是加強(qiáng)市場走訪。深入市場走訪調(diào)研卷煙零售客戶、消費(fèi)者，認(rèn)真收集客戶的建議和集中
