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客戶服務(wù)部市場經(jīng)理承擔(dān)起倡導(dǎo)、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、獎懲等管理職能,各客戶經(jīng)理和客服管理員配合具體實(shí)施,共同協(xié)力,建立科學(xué)的流程控制,促使辦公
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”等方式,分別對基層4個稽查中隊(duì)、6個客服部進(jìn)行全方面內(nèi)管檢查,保證了此次檢查活動有序開展。
二是檢查重點(diǎn)明確。此次大檢查活動,重點(diǎn)督查從業(yè)人員有無
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,并將評選出“品牌培育能手”,充分調(diào)動客服人員的積極性。
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評選范圍,把工作一年及以上的一線營銷人員列為評選對象,按照營銷中心客服部全體人員的10%計(jì)算,合計(jì)共評選出優(yōu)秀營銷崗位員工5人。
二、明確評選標(biāo)準(zhǔn)
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評選范圍,把工作一年及以上的一線營銷人員列為評選對象,按照營銷中心客服部全體人員的10%計(jì)算,合計(jì)共評選出優(yōu)秀營銷崗位員工5人。
二、明確評選標(biāo)準(zhǔn)
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,讓學(xué)習(xí)成為生活的一部分,貫穿于生活的每一天。
二是每周集中學(xué)習(xí)一次。由客服科制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周組織一次集中學(xué)習(xí),并定期對學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行抽查
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、時代性、特色性的終端,湖南江永縣客服服務(wù)分部開展“三轉(zhuǎn)變”服務(wù)“三自”客戶。
一是要轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)服務(wù)意識。充分認(rèn)識開展好服務(wù)工作的重要性和必要性,根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況
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專賣科、辦公室、分庫、客服中心4個批次開展。局黨組、各部門負(fù)責(zé)人對56名擬簽訂勞動合同員工進(jìn)行民主測評;各部門全體管理員工、一線員工分別對本部門擬簽訂勞動合同員工進(jìn)行民主測評。
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;專賣、客服部門分別就《寧鄉(xiāng)縣卷煙市場監(jiān)管“六無”示范街“四無”誠信店監(jiān)督管理辦法》、卷煙陳列、明碼標(biāo)價基本要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了說明,詳細(xì)講解了“四無”誠信店的申報條件、準(zhǔn)入流程、零售戶
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有好幾張各類廣告?zhèn)髡妗,F(xiàn)在都提倡辦公室要節(jié)約用紙,但這些垃圾傳真每天要浪費(fèi)一二十張紙,真是麻煩。民警說,這種情況持續(xù)了一年多。
記者就此咨詢了運(yùn)營商客服