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管理為抓手推進(jìn)精益物流綜合滿意度工作,推行服務(wù)承諾制度,明確下游環(huán)節(jié)對(duì)上游環(huán)節(jié)的服務(wù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每月召集相關(guān)部門(mén)及承運(yùn)單位開(kāi)展服務(wù)滿意度工作會(huì)議并發(fā)放調(diào)查
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,重點(diǎn)關(guān)注卷煙再購(gòu)情況,留住“回頭客”,關(guān)注適銷(xiāo)品牌的上柜率和再購(gòu)率,進(jìn)一步提升新品的知名度和美譽(yù)度。
四是巧考核,督導(dǎo)工作質(zhì)效
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和后續(xù)服務(wù),及時(shí)傾聽(tīng)和采集新入網(wǎng)客戶對(duì)服務(wù)實(shí)效、貨源組織和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反饋情況,征求客戶建議,進(jìn)一步提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,維護(hù)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定。
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;明確下一步銷(xiāo)售網(wǎng)建工作重點(diǎn):
一是繼續(xù)加強(qiáng)價(jià)格管理工作,定期組織開(kāi)展市場(chǎng)價(jià)格檢查,對(duì)價(jià)格標(biāo)簽更新、維護(hù),最新價(jià)格宣貫及客戶知曉度、主銷(xiāo)規(guī)格
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煙草分公司關(guān)于2015年度預(yù)算的批復(fù)文件,強(qiáng)調(diào)2015年預(yù)算工作要求,并對(duì)各部門(mén)在預(yù)算工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了講解,以提高預(yù)算工作質(zhì)量。
三是結(jié)合報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)
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分層落黃、采收成熟度、鮮煙分類(lèi)編竿、煙葉分級(jí)等情況表示充分肯定。與會(huì)人員紛紛表示,瀏陽(yáng)今年在控氮控肥、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、科學(xué)打頂?shù)确矫嫒〉幂^好成效,煙葉精益生產(chǎn)管理到位、成熟度掌握
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煙葉的采購(gòu)和使用基本平衡,庫(kù)存較為合理。隨著近年來(lái)四川煙葉質(zhì)量提升、風(fēng)格特色彰顯,使得國(guó)內(nèi)一些知名卷煙品牌對(duì)四川特色煙葉的依賴度不斷增強(qiáng)。但在發(fā)展中,仍存在煙葉
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及重點(diǎn)零售戶的日常拜訪工作,在現(xiàn)代零售終端客戶店內(nèi)以及中心城區(qū)酒店、賓館、茶樓等娛樂(lè)場(chǎng)所制作一批展示牌、燈箱、易拉寶等宣傳用品,提高金圣品牌的知名度和美譽(yù)度。
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市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大和提升“真龍”品牌卷煙在消費(fèi)群體中的認(rèn)知度及社會(huì)美譽(yù)度,營(yíng)造濃厚的“真龍”消費(fèi)氛圍。
為做好活動(dòng)的開(kāi)展,廣西中煙共組織35名精干力量奔赴賀州鐘山
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;進(jìn)一步提升客戶盈利水平,不斷提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度。
二是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)策略,拓寬經(jīng)營(yíng)思路。在日常的卷煙銷(xiāo)售工作中,部分農(nóng)網(wǎng)中小客戶由于年齡、文化素質(zhì)