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;建議零售戶多花時(shí)間,多花精力去思考如何增強(qiáng)親和力,本文所列舉的四個(gè)方面對(duì)零售戶應(yīng)該有所啟示,希望零售戶朋友借鑒、參考。
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的矛盾,弄僵與他們的關(guān)系。客戶經(jīng)理在與客戶交往時(shí),要盡量放低姿態(tài),要把自己當(dāng)做一個(gè)普普通通的人,當(dāng)做零售戶的朋友。
張大偉經(jīng)理:
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,可是如今零售戶可以將這些資料利用微信發(fā)送給朋友圈里的顧客,這樣顧客方便了,零售戶方便了,在彼此的方便中實(shí)現(xiàn)了宣傳的最佳效果。這一點(diǎn)已經(jīng)引起
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;這時(shí),我們失去的不僅僅是這位顧客,還有這位顧客背后的朋友圈。
一般來說,消費(fèi)者愿意來向我們退換貨,就說明他們還愿意繼續(xù)光臨我們的店鋪。因此
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買煙,看得出來他剛抽煙不久,并沒有固定的喜好,似乎什么樣都行??吹竭@種情況,我就推薦說:“朋友,年輕人應(yīng)該大展宏圖
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,才能取得預(yù)期的營銷服務(wù)效果。因此,客戶經(jīng)理必須講求誠信,用端正的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、工作的熱情和有效的措施來落實(shí)卷煙營銷服務(wù),與卷煙零售業(yè)戶做朋友
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;”接著,莉莉就滔滔不絕地發(fā)表起長篇大論來,什么肺活量降低……牙齒變黃……增加買煙的支出……違害到周遭的親人朋友……浪費(fèi)錢……上癮. ……傷身體……滿身煙味……。
張軍
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,因?yàn)楸舜松獠粫?huì)相互干擾,可以放心大膽地交流學(xué)習(xí)。零售戶要學(xué)習(xí)他人之長,補(bǔ)己之短。通過QQ、微信朋友圈、電話等不同形式交流,相互取經(jīng),
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最痛恨的就是收到假幣。我想許多同行都有這樣的經(jīng)歷吧。在開店初期階段,我自認(rèn)為識(shí)別鈔票的能力還可以,所以也沒有用驗(yàn)鈔機(jī)。再說有時(shí)都是親戚朋友,怎么好意思當(dāng)面驗(yàn)鈔
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的需要和選購有了更多的選擇。所以,我們就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),就應(yīng)該揣摩顧客的這種心理,所以我就利用微信來賣煙。
由于我的朋友圈比較多,交際比較