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防止和減少零售客戶違規(guī)行為的發(fā)生。
四是從事后查處向全程監(jiān)管轉(zhuǎn)變。突出監(jiān)管的過(guò)程性，進(jìn)一步建立完善材料報(bào)送、報(bào)表填報(bào)、投訴受理、接待咨詢以及專賣同級(jí)監(jiān)管等各項(xiàng)工作流程，
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健全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)縣局公務(wù)接待、辦公用品管理等制度進(jìn)行再梳理、再完善，特別是細(xì)化條款，明確職責(zé)，將“低碳辦公”的各項(xiàng)指標(biāo)納入部門和員工
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，負(fù)責(zé)競(jìng)賽方案策劃、組織實(shí)施等統(tǒng)籌工作。四川煙草工業(yè)公司和什邡分廠作為承辦和協(xié)辦單位，抽調(diào)近百名工作人員，設(shè)立了綜合協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、接待、宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)保障、安全
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行為上求突破。開展資源節(jié)約活動(dòng)，從嚴(yán)控制經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)公車管理，嚴(yán)格控制水費(fèi)、電費(fèi)、通信費(fèi)支出。繼續(xù)推行崗位責(zé)任制實(shí)施辦法
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，確保員工人身和財(cái)產(chǎn)安全。
三是進(jìn)一步做好信訪處理工作。不斷完善情報(bào)信息流轉(zhuǎn)程序，積極觀察溝通，并結(jié)合局長(zhǎng)接待日制度和政務(wù)公開，定期開展矛盾糾紛
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，設(shè)立了局長(zhǎng)接待日，全方位、多層次地推進(jìn)局務(wù)公開工作?！? 三、“三公開”方面。圍繞“貨源、分配、結(jié)果”，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客戶和消費(fèi)者的信息公開和宣傳，
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”品牌市場(chǎng)培育。
四是政府倡導(dǎo)全縣黨政機(jī)關(guān)、各行政、企事業(yè)單位帶頭消費(fèi)和主動(dòng)推薦“嬌子”品牌，會(huì)議、接待用煙統(tǒng)一使用“嬌子”品牌，從而引導(dǎo)廣大消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)“嬌子”系列
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;大力控制和壓縮業(yè)務(wù)接待費(fèi)用支出，倡導(dǎo)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。
三是開展“三項(xiàng)檢查”自查工作，構(gòu)建長(zhǎng)效的內(nèi)部管理監(jiān)督機(jī)制。市局成立“三項(xiàng)項(xiàng)目”自查小組
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和“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，開通了800免費(fèi)服務(wù)投訴熱線和網(wǎng)上投訴信箱，定期參加市政府的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，拓寬了客戶訴求渠道，使客戶投訴成為了卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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。6月29日，全市各級(jí)專賣部門組織廣大專賣人員走上街頭，走進(jìn)社區(qū)，走近消費(fèi)者，全市共設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)宣傳點(diǎn)40處，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢10388人次
