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，耐心做好宣傳解釋工作，確保了換證工作的快速有序開展。
二是開通便民服務(wù)通道。針對殘疾商戶、老年商戶和偏遠商戶，開通綠色服務(wù)通道，專賣人員上門
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，為他們送上組織的濃情關(guān)懷和深深祝福。
在走訪慰問過程中，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)耐心詢問了離退休老同志和困難職工近期的身體和生活情況，并
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，確保提供的資料齊全，使換證戶不跑冤枉路。換證工作開始以來，相關(guān)工作人員注重服務(wù)，強化宣傳，嚴(yán)把資格審核關(guān)，耐心細致做解釋
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支撐部門工作協(xié)調(diào)，發(fā)揮信息系統(tǒng)監(jiān)測功能，實時掌握現(xiàn)代終端設(shè)備運行情況。
四是指導(dǎo)督促，增強零售客戶“操作力”。悉心指導(dǎo)，耐心提醒，
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，耐心解釋答復(fù)了他們提出的問題，親手為困難職工和遺屬送上了慰問金，并鼓勵他們保持樂觀的生活態(tài)度，戰(zhàn)勝病魔，保重好身體，以
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、建議或咨詢，由領(lǐng)導(dǎo)與職工進行面對面地溝通與交流，認(rèn)真傾聽職工的心聲，對職工提出的問題進行耐心細致地解答。
“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的設(shè)立，是公司
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”。
一是強化客戶服務(wù)。針對新的貨源供應(yīng)策略，全體營銷人員耐心細致做好解釋宣傳工作，現(xiàn)場教導(dǎo)客戶推薦品牌技巧；主動幫助客戶解決信用卡到期、還款、免年費等難題
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、結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，以卷煙訂貨、品牌培育、市場宣傳為營銷重點，熱心指點客戶做好節(jié)日期間各檔次卷煙的訂購，耐心向零售客戶、消費者積極推介新品牌和培育重點品牌，
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一點、耐心多一點。
二是注重及時性。要在規(guī)定的工作日內(nèi)及時對新增客戶進行初次拜訪，要及時對客戶進行全方位的了解，要及時為新增客戶進行答疑解惑。
三是注重?zé)煵輰Ｙu
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做到完全忘掉自己，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須強迫自身的自我為員工的自我讓路。
3.要有耐心和自我控制力
領(lǐng)導(dǎo)者鍛煉耐心的最好方法就是不隨意地批評抱怨的人，不急于下斷語
