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，做到“熱情、禮貌、誠(chéng)懇”，根據(jù)群眾實(shí)際需求，努力提供力所能及的幫助，耐心解答群眾疑問(wèn)，確保服務(wù)規(guī)范、形象良好。
四是堅(jiān)持“嚴(yán)于律己
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;分別與煙農(nóng)、煙技員、煙點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談，對(duì)如何穩(wěn)定種植規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)落地、提高煙農(nóng)收益等方面進(jìn)行了講解和交流，對(duì)會(huì)上提出的問(wèn)題進(jìn)行了逐一解答。
針對(duì)鹽邊煙葉發(fā)展
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；最后并對(duì)本次培訓(xùn)以調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，幫助新辦證零售戶鞏固學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)結(jié)束后，參與經(jīng)營(yíng)戶表示這次培訓(xùn)開展很有必要也十分及時(shí)，解答了他們
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點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)講解，并詳細(xì)解答了煙農(nóng)提出的各類生產(chǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高了煙農(nóng)的煙葉生產(chǎn)技術(shù)水平。
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投訴舉報(bào)、解答消費(fèi)者咨詢等方式宣傳煙草專賣法律法規(guī)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的卷煙打假維權(quán)意識(shí)。
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激勵(lì)提升。嚴(yán)格評(píng)聘過(guò)程管理，對(duì)評(píng)聘工作開展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，增強(qiáng)評(píng)聘工作的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性。人事部門及時(shí)向基層員工解答分級(jí)評(píng)聘疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步激勵(lì)員工落實(shí)
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;完成了改版，并解答了當(dāng)前干部人事檔案整理和管理工作中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
此次培訓(xùn)堅(jiān)持理論與實(shí)際緊密結(jié)合，內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，參訓(xùn)人員政策
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采用案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、提問(wèn)解答及課后作業(yè)等形式，對(duì)GB/T19001-2016/ISO9001：2015國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀，并結(jié)合
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客戶經(jīng)理、稽查員、證件管理員耐心解答零售戶提出的相關(guān)問(wèn)題，在受理、審查、發(fā)放過(guò)程中，提供“一站式”便民服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。
四是清理篩查，
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品問(wèn)卷調(diào)查工作。
一、積極宣傳，為客戶解答疑惑。充分利用網(wǎng)格員日常走訪時(shí)段及微信平臺(tái)，向零售戶宣傳“新零售”概念，調(diào)動(dòng)零售客戶的積極性，進(jìn)一步
