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，萬載縣局召開了中層以上干部會議，公司領(lǐng)導(dǎo)就掌握好全縣所有卷煙零售戶基本情況的重要性和必要性進(jìn)行了闡述，統(tǒng)一了思想。會上還對零售戶摸底工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署，
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檢查，營造公平有序的市場環(huán)境和放心的消費(fèi)環(huán)境。
五是加強(qiáng)專銷互動。與營銷部門全面、深入互動，及時(shí)反饋涉煙案件信息、零售市場監(jiān)管輿情，掌握轄區(qū)市場卷煙投放品規(guī)、零售市場
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，保障重點(diǎn)骨干品牌健康發(fā)展。三是開展清香型特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)項(xiàng)目工作，了解掌握云煙99、云煙105在師宗煙區(qū)的清香型煙葉風(fēng)格特色，調(diào)查比較不同品種清香型煙葉風(fēng)格特色并
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統(tǒng)一到銷售上來。
二是開展調(diào)研，服務(wù)客戶?？蛻艚?jīng)理做好一戶一策的宣傳和解釋工作，掌握社會庫存和零售客戶的需求，聽取客戶的建議，提高客戶滿意度
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，讓每一個新生代煙農(nóng)熟練掌握煙葉生產(chǎn)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，使他們向往種煙、輕松種煙、舒心種煙、持續(xù)種煙。
三是引“外賓”。采取幫解難、幫技術(shù)、幫服務(wù)等“三幫”和免繳土地租金、免繳烤房
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，傳授品牌推介和服務(wù)技巧，熱心幫助客戶解決力所能及的難題，不斷融洽客我關(guān)系。
四是信息收集要全面。營銷人員要及時(shí)了解客戶經(jīng)營變化情況，及時(shí)掌握客戶
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市場調(diào)研，掌握轄區(qū)卷煙庫存、需求量等基礎(chǔ)信息，確保節(jié)日卷煙供給相對充足。提醒零售客戶加強(qiáng)盤點(diǎn)工作，防范庫存過大，影響雙節(jié)期間卷煙經(jīng)營。三是經(jīng)營
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為目標(biāo)，全方位提升服務(wù)質(zhì)量。
開展服務(wù)調(diào)查。通過問卷調(diào)查、電話調(diào)查、入戶調(diào)查等多種方式，對客戶滿意度進(jìn)行連續(xù)性的定量研究，掌握零售客戶滿意度現(xiàn)狀
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工作方案，落實(shí)工作措施，深入開展專項(xiàng)督查。
三是密切聯(lián)系配合。加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握相關(guān)部門工作動態(tài)，積極、主動配合“清源治流”十一號專項(xiàng)
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矛盾，確保改革穩(wěn)步推進(jìn)。
會議強(qiáng)調(diào)，各部門要嚴(yán)格按照文件要求，組織學(xué)習(xí)討論，確保每一位員工充分掌握理解這次機(jī)構(gòu)改革，在改革期間
