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進行跟進，以制定相應(yīng)的整改措施，超越自我，不斷追求卓越。
（六）打牢基礎(chǔ)，提高營銷人員服務(wù)能力。一是加強營銷
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，科學(xué)分列管理類、專業(yè)技術(shù)類、業(yè)務(wù)類崗位以及操作類四類崗位，加強了專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能人才的培養(yǎng)，加大了管理人員的自我提升力度，全面優(yōu)化人才隊伍整體素質(zhì)
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、自我等不同的角度對客戶經(jīng)理的績效進行評價，全方位、準確地考核客戶經(jīng)理的工作績效，并建立與制度一致的具體執(zhí)行流程，清清楚楚地告訴客戶經(jīng)理“什么時間
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接訪干部的成功做法和經(jīng)驗；四是參加中心黨組織的學(xué)習(xí)活動10多次，重點學(xué)習(xí)了上級信訪文件和黨的群眾路線教育實踐活動等相關(guān)文件；五是注重自我總結(jié)、改進和提高自己
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，進一步增強責(zé)任感、使命感，以身作則、率先垂范，認真做好“三轉(zhuǎn)”工作，帶頭糾正“四風(fēng)”，不斷提高綜合素質(zhì)，切實增加自我監(jiān)督
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、整合、再造的進程中迅速構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理機制，培養(yǎng)企業(yè)自我創(chuàng)新能力，推進深化改革，增強企業(yè)核心競爭力。只有這樣才能在世界煙草經(jīng)濟的競爭中充分發(fā)揮中國煙草自身
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的資金，有沒有發(fā)揮出投資價值、增值？各地物流中心能否通過非法人實體化運作達到高水平后能否實現(xiàn)自我盈利？等等，都存在巨大的潛力。
2、從國際煙草
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，僅靠煙草商業(yè)的自我感覺，市場狀態(tài)不會非常好，不利于卷煙品牌的市場培育，也不利于零售客戶的實際需求。再者，良好的市場狀態(tài)
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通過媒體對一些典型違法經(jīng)營行為進行曝光，公開舉報電話，建立投訴網(wǎng)絡(luò)，及時受理舉報投訴。使廣大零售戶自覺提高守法意識，消費者增強自我防范意識
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，管理人員很難做到全過程的跟蹤監(jiān)督，這就需要配送人員不僅要擁有較高的素質(zhì)，還要有一定的自我約束能力，才能把服務(wù)工作做到位。筆者認為，
