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情況尤為在農(nóng)村市場的食雜店較為普遍。
二是零售終端形象不美觀。有些客戶的店面形象較差,卷煙陳列較為凌亂,標(biāo)價簽與卷煙沒有做到一一對應(yīng),有的客戶甚至不陳列
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、拓展軟件功能;開展客戶店面形象指導(dǎo);異常應(yīng)急補貨,開通卷煙應(yīng)急綠色通道,對臨時集中用煙客戶(消費者)申請綠色通道供貨
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客戶店面形象較差,店內(nèi)擺放“臟、亂、雜”等實際情況,深入了解客戶需求,優(yōu)化店面環(huán)境,注重創(chuàng)新陳列方式,因店制宜、突出
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,再加上公司無償?shù)耐度霝樗麄兘ㄔO(shè)店面形象,所以態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。
所以說,現(xiàn)代終端工作的開展,讓客戶對我們有了新的認(rèn)識,也讓我們對
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,提高覆蓋率,面對零售客戶提出的問題,客戶經(jīng)理要耐心、細(xì)心給客戶予以解答,堅持抓好零售客戶店面形象的提升,進(jìn)一步提高客戶滿意度
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;緊抓客戶品牌推薦和消費引導(dǎo)能力為“兩個關(guān)鍵”,為每個零售戶制定改進(jìn)計劃和提升目標(biāo),采取店面形象提升、專題培訓(xùn)指導(dǎo)、營銷目標(biāo)激勵等“三項措施”,實現(xiàn)了線路客戶整體
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沿,彌勒分公司以現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)為契機(jī),積極與卷煙工業(yè)企業(yè)配合,為終端客戶打造靚麗的店面形象,同時加強對終端客戶的服務(wù)與指導(dǎo),
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;通過一體化終端建設(shè)、農(nóng)村市場開發(fā)、邊界客戶建設(shè)及“雙五”工程等一系列終端建設(shè)活動,不斷提升各類型客戶的店面形象,規(guī)范陳列布局,強化品牌推介和消費引導(dǎo)
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客戶經(jīng)理根據(jù)我店內(nèi)實際面積和情況,指導(dǎo)我將商品分類、分區(qū)陳列,使我的店面形象一下讓人眼前一亮,客戶也更加信任。
二是卷煙經(jīng)營細(xì)致細(xì)心,卷煙
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陳列、品牌合理上柜、手冊規(guī)范填寫、網(wǎng)上訂貨操作等進(jìn)行“一對一”的幫扶指導(dǎo),有效提升店面形象和經(jīng)營能力。二是進(jìn)一步做好法律法規(guī)的宣傳教育工作。在日常拜訪過程中,專賣人員要采取