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)主動(dòng)配合客戶工作
監(jiān)打期間,客戶要與很多部門打交道,每一個(gè)部門、每一個(gè)車間、每一道工序、每一個(gè)員工都要熱情對(duì)待客戶,對(duì)客戶提出的問題要認(rèn)真解答、耐心
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;弘揚(yáng)“攀登者”精神,誠信對(duì)待客戶、周到服務(wù)客戶、感恩并包容客戶,奉獻(xiàn)并回饋社會(huì)的企業(yè)品格。在今后,安徽中煙還將進(jìn)一步推進(jìn)包括服務(wù)宗旨在內(nèi)的服務(wù)文化
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融入的客戶的交流圈內(nèi),待客戶這筆生意做完后再做溝通、交流。如果客戶正在銷售某個(gè)品牌的卷煙,我會(huì)選擇仔細(xì)觀察,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)待各個(gè)品牌的態(tài)度,零售戶
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他著想,那么就無形中對(duì)你產(chǎn)生好感。這種感覺如何,是決定他以后是否還能重復(fù)購買的關(guān)鍵。其次,要始終做到熱情待客。熱情的話語、熱情的舉動(dòng),是打動(dòng)顧客
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另眼相看,即使今天他不買,不代表以后或永遠(yuǎn)都不買,你開始的待客態(tài)度,也決定著以后能否把零售店做大、做強(qiáng)。
三、商品介紹,適時(shí)送上暖心
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,就是在對(duì)待客戶時(shí)就一定要有奉獻(xiàn)精神,“客戶是我們的上帝”,是我們的“衣食父母”,這也是最關(guān)鍵的層次。要求通過“奉獻(xiàn)價(jià)值”氛圍的創(chuàng)建,
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煙正是提供這些附加值的主要力量?!?、經(jīng)久不衰的香煙文化中國素來以“禮義之邦”著稱,傳統(tǒng)文化很重視人際關(guān)系,而煙是同茶、酒同樣重要的待客必需品,眾說分壇
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)”的行動(dòng)。實(shí)際上,婚嫁、添丁、金榜題名,旅游、政務(wù)、宴朋待客等等諸多喜慶時(shí)刻,這些都是“好貓(吉祥)”重點(diǎn)營銷的典型場合
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成群結(jié)隊(duì)挨家串門子的習(xí)俗,我就用“泰山(宏圖)”招待村里的老少爺們。在我們老家,村民們大多抽2.5元一包的卷煙,能用10元的“泰山”招待客
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、越費(fèi)錢,就越顯得他們待客的誠意,或者是更能顯示出他們家底的殷實(shí)。根據(jù)卷煙市場的一般規(guī)律來看,大多數(shù)卷煙論條或者更多數(shù)量的買賣通常都是在卷煙批發(fā)價(jià)與煙草公司