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，解決、解答疑難問題和有關(guān)法律法規(guī)運(yùn)用。在受理煙草專賣零售許可證申請中，在審查材料時，嚴(yán)格依據(jù)煙草行業(yè)法律法規(guī)和《師宗縣煙草制品零售點(diǎn)合理布局管理規(guī)定》有關(guān)要求
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《煙草專賣法》、《煙草專賣許可管理辦法》等相關(guān)煙草專賣零售許可制度的規(guī)定，通過“零距離”的宣傳、溝通、交流，答疑解惑，使廣大卷煙客戶深入了解煙草專賣零售許可證
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資料、現(xiàn)場答疑、受理群眾投訴等多種形式開展活動。在三天的走訪、宣傳活動中，覆蓋轄區(qū)十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計抽查卷煙零售戶165戶，達(dá)到總持證戶的15%。
從
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工作要細(xì)致。在換證工作中堅持“以人為本”的服務(wù)理念，本著依法依規(guī)、公平公正公開、高效便民、合理布局的原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對換證情況不清楚的零售戶認(rèn)真做好答疑
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勞動用工問題，參會人員根據(jù)本人的疑惑和看法“點(diǎn)菜”提問，專家根據(jù)勞動法律法規(guī)“配餐”答疑，有的放矢，問答切題，節(jié)約時間
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上，參會人員“點(diǎn)菜”提問，專家“配餐”答疑，有的放矢，直奔難點(diǎn)，既節(jié)約了時間，又提高了討論效果。
培訓(xùn)會議后，
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上門交煙的煙農(nóng)做到笑臉相迎、親切問候，在煙葉收購中，做到耐心答疑、熱情收購。在收購站點(diǎn)的醒目位置公開收購政策和收購程序，把收購價格與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表、收購程序分解圖
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和休息環(huán)境。公開收購政策、收購流程、收購價格與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，把實(shí)物樣品掛上墻。同時加強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，做到耐心答疑、熱情收購，平衡收購眼光
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休息室的各項(xiàng)設(shè)施，確保煙農(nóng)有一個舒適的休息環(huán)境。煙葉收購工作人員對于上門交煙的煙農(nóng)做到笑臉相迎、親切問候，在煙葉收購中，做到耐心答疑、熱情收購。在收購站
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重點(diǎn)演繹了如何跟蹤客戶訂單、指導(dǎo)客戶合理訂貨等。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了訂貨時間、經(jīng)常出現(xiàn)的故障及解決方法等注意事項(xiàng)，并結(jié)合各自崗位流程對實(shí)際操作中存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。
此次會議的目的
