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、市井文化；這里既有封建的氣息，又有著西方的前沿沖擊。初來(lái)北京，讓我感受到的就是它的繁華、喧鬧、忙碌、陌生，還有莫名的恐懼。記得剛剛來(lái)北京的時(shí)候
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多年前，我剛接觸文字工作，‘陌生’激發(fā)了我學(xué)習(xí)的熱情，可是那個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)，報(bào)紙是僅有的參考資料，只要有時(shí)間我就讀報(bào)，
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大變革中迎合消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)。我們?cè)撛趺醋?#xff1f;
積攢人氣的新大陸
有微信朋友圈的人，應(yīng)該對(duì)“點(diǎn)贊營(yíng)銷(xiāo)”不會(huì)陌生。身邊
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煙草在線專(zhuān)稿 短短兩個(gè)月，和江西贛州會(huì)昌縣局某煙站站長(zhǎng)吳名淞由陌生到熟悉，再由熟悉到深深地折服。簡(jiǎn)潔直白的語(yǔ)言背后蘊(yùn)含著一件件深藏腦海的事，閉上眼睛
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陌生吧，“請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下”。而在我們公司，客戶經(jīng)理們是這樣唱的：“請(qǐng)把我的真誠(chéng)帶回你的家，請(qǐng)把你的滿意留下
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。丁小一死活不肯要。交談中，陳先生得知了丁小一的情況，最后陳先生要了丁小一的聯(lián)系方式和現(xiàn)在住址。
第二天，一個(gè)陌生人敲開(kāi)了丁小一的房門(mén)，介紹
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客戶
一天，一位顧客在我的店里買(mǎi)包煙。當(dāng)顧客走遠(yuǎn)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有個(gè)錢(qián)包，為此調(diào)出監(jiān)控查看，原來(lái)是剛才那位顧客不小心將錢(qián)包落在柜臺(tái)上了。因?yàn)槭?em class="term">陌生
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，就這樣下次人家再遇到晚上買(mǎi)煙，就會(huì)第一時(shí)間想到來(lái)我這里。
鞏固老顧客，迎接新煙民
駐足進(jìn)門(mén)都是客，無(wú)論是誰(shuí)一律同等熱情對(duì)待。特別是陌生的面孔
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及時(shí)查看這些內(nèi)容是否還在、是否相符。在條包上做暗記，做到先收錢(qián)后出貨。前來(lái)退貨的顧客特別是陌生顧客拿來(lái)的卷煙，一定要仔細(xì)查看，不能看到有自己做的暗記就掉以輕心
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四季交替帶來(lái)的和溫暖、炎熱或者清涼、寒冷；享受時(shí)空變幻，你所遇到的熟人和陌生人；享受相聚歡愉，也享受離愁別緒；享受酸甜苦辣、悲歡離合
