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一直聽著顧客抱怨,最后在顧客停頓的事后,我搬了一把椅子讓顧客坐下,然后又到了一杯水,不管顧客怎么發(fā)火,我一直面帶微笑。后來
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,她不動聲色地遞回給對方,并微笑著說:“麻煩您換一張錢可以嗎?”
雖然對方當(dāng)然心知肚明,可卻未曾想這么快就被識破,他
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,并說右面的這家更時尚。
右面的這家服裝店,放著流行歌曲,店鋪門口上面,掛著幾個知名服裝品牌的廣告牌,廣告牌上的明星面帶微笑
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別人做一件善事,就不會孤獨,也能得到愛,從而獲得快樂和人緣。要微笑、勤奮和努力,溫暖著身邊人。
要享受大自然,品味自然之美
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;“以后你們送煙可要用心啊!不要讓泰山(白將軍)再次受傷哈!”崔寧微笑著回應(yīng):“我們職責(zé)就是對香煙的精心護送,我們一定
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?!狈?wù)員反駁道。聽了那位服務(wù)員的話,越想越越來氣,我是顧客來消費的,理應(yīng)微笑待人,可是這位服務(wù)員說話像蚊子似的,顧客沒有聽清
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麻利,如果消費者購買的卷煙規(guī)格斷貨,也應(yīng)積極推介同價位卷煙規(guī)格或新品,如果客戶拒絕,也應(yīng)微笑送客,歡迎下次再來。再者,
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格魅力,信心,微笑以及我們的熱情都必須全部調(diào)動起來,利用最短的時間盡可能的打動顧客,這就需要我們具備非凡的親和力。有了親和力,就會產(chǎn)生
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可以使你的工作輕松、快捷很多,可以使你與客戶的關(guān)系融洽許多。
總之,做為一名客戶經(jīng)理,要想和客戶有個良好的客我關(guān)系,友善待人、微笑服務(wù)、愉快
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條,她今天來到我店里:“大妹子給我拿兩條紅將軍?!蔽?em class="term">微笑著:“嫂子,給哥拿煙啊?!边呎f著邊把煙裝入袋子:“兩條紅將150元?!鄙┳硬唤?/div>