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;為辦事群眾提供更加安全、靈活、便利的服務。
一是積極引導網(wǎng)上辦理。區(qū)局政務服務窗口重點針對轄區(qū)煙草專賣零售許可證即將到期的持證戶，通過電話告知、微信指導等方式，引導
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生產(chǎn)各項措施。
強化信息傳遞，做好物資準備。完善全市煙葉微信工作群、“釘釘”工作平臺，確保上下信息暢通。建立煙葉生產(chǎn)網(wǎng)格化片區(qū)煙農(nóng)微信交流群，通過圖片
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調(diào)查和卷煙消費者滿意度調(diào)查三個類別。其中，卷煙零售客戶滿意度調(diào)查涵蓋了八個分公司區(qū)域，在“澄葉家園”微信公眾號上，以線上電子問卷調(diào)查形式開展；消費者
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物流學習交流微信群、物流精益改善隨手拍微信群等，充分調(diào)動員工參與熱情，鼓勵大家發(fā)現(xiàn)工作中的小改進并進行共享。
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，通過舉辦法制培訓班、擺設(shè)咨詢臺、入戶講解、微信推送普法圖片、視頻等方式，開展法律法規(guī)宣傳，提高客戶尊法守法意識。針對新入網(wǎng)戶、“黑名單戶”和經(jīng)營大戶
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，積極建立快速、準確的服務響應體系，讓數(shù)據(jù)“跑起來”。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+申請”。依托政務服務一體化、微信等平臺，落實權(quán)力“上網(wǎng)”工作，
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的守法經(jīng)營意識。
二是建立新辦證零售戶微信群?？h局法規(guī)員每日微信群中積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識和行政許可方面的業(yè)務知識，不斷增強新辦證零售戶的守法經(jīng)營意識。
三是督促
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，促進服務質(zhì)量提檔升級。提前梳理辦證、延續(xù)客戶名單，優(yōu)化勘查線路，并通過微信公眾號、宣傳手冊、稽查隊員和客戶經(jīng)理上門宣傳等措施，加快
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，確保新辦申請受理至訂貨配送時限在15個工作日以內(nèi)。
二是開通網(wǎng)絡(luò)辦理方式。緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”理念，開通網(wǎng)上和微信客戶端煙草專賣許可證辦理通道
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落實，確保全年的目標任務圓滿完成。三是要提高微信公眾號運營水平，要加強“井岡煙語”企業(yè)微信公眾號的管理，確保公眾號健康、安全、高效、穩(wěn)定運行。四是要提高行業(yè)權(quán)威媒體的上稿率
