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業(yè)務(wù)中零售客戶咨詢率較高的問(wèn)題召開(kāi)專題討論會(huì)，采取四項(xiàng)措施，細(xì)化日常工作。
對(duì)客戶通過(guò)“5959”普遍反映的問(wèn)題認(rèn)真匯總，細(xì)致分類。
規(guī)范營(yíng)銷人員答復(fù)
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年終個(gè)人考核得分開(kāi)展自評(píng)互評(píng)，最后收集整理職工群眾對(duì)黨員的評(píng)議意見(jiàn)共11條，并針對(duì)民主評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題，制定整改措施。
通過(guò)民主評(píng)議黨員會(huì)議
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;實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，提高監(jiān)督效能，形成監(jiān)督合力，共同營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)管理環(huán)境。
此次活動(dòng)要求行風(fēng)監(jiān)督員必須及時(shí)反映所了解的群眾對(duì)行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀
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，機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)大大提高，員工精神面貌煥然一新。
日常服務(wù)五心是：接待客戶要熱心、聽(tīng)取反映要細(xì)心、提供幫助要誠(chéng)心、解答問(wèn)題要耐心、辦理業(yè)務(wù)要精心
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志的記錄，如實(shí)反映整改情況。四要加強(qiáng)同事之間的經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)共同提高客戶服務(wù)水平。
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分?jǐn)偽锪髻M(fèi)用，真實(shí)反映物流運(yùn)行情況，加強(qiáng)研究分析，對(duì)波動(dòng)超過(guò)20%的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析，查找原因，調(diào)整策略。
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煙草在線南昌消息 近日，有許多零售戶反映配送的卷煙存在壓損現(xiàn)象，為保證客戶的利益以及體現(xiàn)江西南昌煙草時(shí)刻把“客戶放在心上”的服務(wù)理念，配送中心從卷煙
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煙草在線德安消息 針對(duì)近期客戶反映的卷煙被調(diào)包事件，為確保國(guó)慶和中秋雙節(jié)期間客戶的資金和貨物的安全，減少零售戶不必要的經(jīng)濟(jì)損失，江西德安縣分公司
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的兩個(gè)針對(duì)性問(wèn)題進(jìn)行了作答。
通過(guò)本次演練競(jìng)賽，反映出固原市公司營(yíng)銷人員的服務(wù)技能有待進(jìn)一步提升。后期，公司將針對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的不足進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，
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。考試結(jié)果也比較真實(shí)地反映了煙草專賣執(zhí)法人員法律知識(shí)水平，較好地達(dá)到了通過(guò)考試來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性、有效提升整體法律素養(yǎng)的目的。
