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中,室內(nèi)場所百分之百無煙的要求
理解不足;對建設(shè)健康中國的號召重視不夠;對煙草危害健康的認(rèn)識不深;對公眾的立法建議傾聽不認(rèn)真等等?!暗钌顚拥脑?/div>
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卷煙客戶經(jīng)理,在開展卷煙營銷工作中,要不斷地去了解客戶對于服務(wù)的期望值是什么,而后根據(jù)自己對于客戶期望值的理解去使用營銷手段,優(yōu)化服務(wù)過程
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的理解,簡單地泛化或抽象化,企業(yè)的服務(wù)品牌文化雖然得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受,但是沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識和整體行動。
解決上述問題的對策
基層單位
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相結(jié)合,以法說案,以案說法,讓客戶和消費(fèi)者聽得明白,便于理解。另一方面,通過宣傳講解,幫助客戶學(xué)會運(yùn)用
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,需要引起物流部門的高度重視。特別到了年底卷煙銷售旺季,送貨任務(wù)重,送貨員工作十分辛苦。這點客戶能理解,但無法容忍部分送貨員的不文明裝卸行為。因此
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;最難的時候就是打造初期,客戶不理解,也不明白他們到底在做什么,又要花大價錢投入,又要重新整理店面,感覺很麻煩。他三番五次的去到
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進(jìn)行的。兩者是不矛盾的,新品雖然不被理解和接受,這是因為人們的思維定式和傳統(tǒng)習(xí)慣造成的,因此我們一定要有信心。是否可以采用傳統(tǒng)品牌帶動新品呢?
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”的習(xí)俗,通過入戶走訪、反復(fù)動員,與不愿拆除舊房的農(nóng)戶交心談心、宣傳政策,最終打消了他們的顧慮,贏得了農(nóng)戶的理解和配合。
“現(xiàn)在政策真的
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極力反對,原因是沒有時間干這項無意義的工作,他的理解是只要賣好煙,能賣煙,多賣煙就行了,信息采集有什么用,純粹是
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,在全省范圍內(nèi)開展了卷煙零售客戶自律互助小組建設(shè)工作,努力推進(jìn)終端建設(shè)上水平。
小組建設(shè)離不開廣大零售客戶的理解、支持和參與。河北煙草商業(yè)系統(tǒng)將零售客戶的同心互動