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；要在會前將會議議事日程和整理好的文件在與會人中間傳閱；要根據(jù)討論的問題限定與會人員；在正式開會之際，查看一下是否有新的信息。如果有，
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齊全、管理規(guī)范、服務周到的店鋪才會得到顧客的青睞。時下最時興的名詞是“7S”管理 （整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約），我的店鋪也要“7S”管理
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？
為了幫助零售戶更好地解決這個棘手問題，筆者通過走訪一些零售戶，對此進行了一些梳理和整理后寫成此文，希望對零售戶有所啟發(fā)。
一、顧客突然
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屬性。對卷煙銷售信息進行科學的整理、研究、加工，找出傳遞卷煙違法犯罪，不規(guī)范經(jīng)營的那部分信息就是情報搜集的過程。如何對雜亂無章的卷煙異動情報進行分類、加工與處理
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的工作就結(jié)束了，缺乏對數(shù)據(jù)的整理和分析，缺乏對市場變化的理解。并且，工作日志、稽查日志形同擺設(shè)，每天的記錄一般應付了事，缺乏深入
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，服務提供方比較主動，可以滿足客戶不知道的需求，從而給客戶帶來驚喜，對于煙草企業(yè)來說，服務人員及時為零售客戶提供經(jīng)營指導、幫助客戶整理
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老鄉(xiāng)都有‘一個石頭二兩油’的說法，在土地整理后開墾出來的山地里種煙，這些石塊老鄉(xiāng)是故意留在地里的，石頭通風、透氣、吸熱，對煙葉的干物資積累比較好
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客戶不愿意配合，但在小龍的堅持和曉之以理之下，還是給予了配合，畢竟客戶經(jīng)理是為自己著想。
通過這樣一翻整理之后，這些零售客戶發(fā)現(xiàn)，
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，有時候說話自己不在意而卻得罪了顧客，而就是愿自己說話太隨意了，在經(jīng)營中好多時候讓顧客產(chǎn)生不滿。去年夏天有一次，我剛好整理完倉庫的貨物，累
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;客戶經(jīng)理劉春燕知道這事以后，就三天兩頭的去光顧他的店，去幫助他重新整理了貨架，并且將店內(nèi)的衛(wèi)生整個打掃了一遍。整個店面被她收拾的煥然一新。經(jīng)過對店面
