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，推動(dòng)全市卷煙零售客戶(hù)服務(wù)水平全面提升，零售客戶(hù)對(duì)行業(yè)的信任度、滿(mǎn)意度、依存度不斷增強(qiáng)。
六是抓好兩支隊(duì)伍培訓(xùn)工作。通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍、零售客戶(hù)大培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)
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，密切關(guān)注終端發(fā)展變化趨勢(shì)，切實(shí)解決具體問(wèn)題，充分發(fā)揮服務(wù)的協(xié)同、引導(dǎo)等作用，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和依存度，努力構(gòu)建和諧的客
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和依存度。
二是借培訓(xùn)平臺(tái)宣揚(yáng)“嬌子”文化。多次組織“嬌子”品牌文化宣講，引導(dǎo)零售戶(hù)學(xué)著講、對(duì)消費(fèi)者講，充分發(fā)揮零售終端輻射功能，進(jìn)一步拓寬“嬌子”品牌傳播
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、品牌培育、消費(fèi)跟蹤、理財(cái)算賬、庫(kù)存優(yōu)化等方面的能力與水平；有效解決客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與困難，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和依存度，促進(jìn)終端作用充分發(fā)揮。
明確培訓(xùn)
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市場(chǎng)狀態(tài)的穩(wěn)定器，鞏固客我關(guān)系，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力、盈利水平和依存度。
四是科學(xué)安排工作進(jìn)度，合理規(guī)劃實(shí)施步驟，會(huì)議明確各階段工作目標(biāo)
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）辦一件實(shí)事，進(jìn)一步增強(qiáng)零售客戶(hù)和煙草企業(yè)親如“一家人”的依存度和信賴(lài)度。
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;落實(shí)并宣傳好貨源分配政策，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，與客戶(hù)建立起相互信任的合作關(guān)系。
二是通過(guò)做到“三個(gè)始終”，以精細(xì)化服務(wù)提升客戶(hù)的依存度
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的服務(wù)；三是要研究零售終端建設(shè)，建立誠(chéng)信店標(biāo)準(zhǔn)，研究制定鼓勵(lì)促進(jìn)政策，提升零售客戶(hù)的主動(dòng)性、積極性，提高零售客戶(hù)的依存度、忠誠(chéng)度
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;提高他們對(duì)煙草的忠實(shí)度和依存度，實(shí)現(xiàn)寓管理于服務(wù)，不斷營(yíng)造和諧的客我關(guān)系，促使煙草執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步降低。
四是與月度管理考核相結(jié)合。結(jié)合執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)控制工作
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客戶(hù)成為“卷煙上水平”的生力軍、培育知名品牌的大平臺(tái)、良好市場(chǎng)狀態(tài)的穩(wěn)定器，客我關(guān)系更加鞏固，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力、盈利水平和依存度明顯提升。
四是科學(xué)安排工作進(jìn)度，
