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、待客、送客時(shí)的接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，同時(shí)還走入到零售客戶中去，與零售客戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，玩起了Cosplay，調(diào)動(dòng)了大家的參與性，
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卷煙銷(xiāo)售順利進(jìn)行。
通過(guò)此次專(zhuān)銷(xiāo)共同走訪，該轄區(qū)卷煙客戶紛紛表示，一定要配合煙草人員做好市場(chǎng)管理、品牌培育與卷煙經(jīng)營(yíng)工作，誠(chéng)信待客，合法經(jīng)營(yíng)
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的待客之道是：當(dāng)顧客來(lái)店時(shí)，遞一根香煙、泡一壺好茶、聊一聊天，體驗(yàn)到家的溫馨。
店內(nèi)擺有泡茶桌、一套茶具、幾張舒服的凳子，既是品煙、品茶的休閑地
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力所能及的幫助，真誠(chéng)對(duì)待客戶，贏得客戶信賴(lài)。
滿意法寶留客戶。定期組織人員深入市場(chǎng)，向零售客戶發(fā)放服務(wù)意見(jiàn)征集表，征求客戶在貨源供應(yīng)、品牌動(dòng)銷(xiāo)
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，2013年的博覽會(huì)共有520家公司參加，其中海外公司13家，共接待客流38942人次。
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配合煙草工作。
三是注重細(xì)節(jié)服務(wù)。積極主動(dòng)幫助客戶擺放卷煙、整理柜臺(tái)；突出個(gè)性化服務(wù)，把服務(wù)工作做精、做細(xì)，真誠(chéng)善待客戶，滿足客戶的不同需求
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，傾聽(tīng)客戶心聲。認(rèn)真對(duì)待客戶咨詢，了解客戶存在的困難和問(wèn)題，想方設(shè)法為零售客戶排憂解難，增進(jìn)與客戶的感情，拉近客我關(guān)系，以
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煙草在線四川消息 春節(jié)前夕，四川樂(lè)山市局（公司）以“突出嬌子產(chǎn)品特色”、“走親訪友、招待客人的好煙”、“回家抽家鄉(xiāng)煙，感受家鄉(xiāng)氣息”為
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教育。從拜訪客戶、接待客戶、參加會(huì)議、通訊等六個(gè)方面進(jìn)行教育，規(guī)范員工在工作中、社會(huì)活動(dòng)中的儀表、舉止、言談行為。
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;定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，積極營(yíng)造“事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的工作氛圍?！? 二是提高服務(wù)質(zhì)量。要求送貨員嚴(yán)格執(zhí)行送卷煙配送工作流程，送貨進(jìn)店、禮貌待客
